Dünyanın önde gelen seyahat platformlarından Tripadvisor, üst yönetim değişikliği, toplu işten çıkarma ve kapsamlı bir yeniden yapılanma süreci ile çalkalanıyor. Şirketin CEO’su Matt Goldberg ile Finans Direktörü Michael Noonan görevlerinden ayrılacak. Yönetim değişikliklerine, otel karşılaştırma işindeki gerileme ve artan yapay zekâ rekabeti karşısında yaklaşık 425 kişinin işten çıkarılması eşlik edecek.
Goldberg, yönetimde geçiş sürecinin düzenli yürütülmesi amacıyla 16 Şubat 2027’ye kadar görevini sürdürecek. Şirket yönetim kurulu, yeni CEO’nun belirlenmesi için bir danışmanlık şirketini görevlendirdi. Goldberg, CEO’luk görevinden ayrılırken yönetim kurulundan da çıkacak. Şirket, ayrılığın gerekçesine ilişkin açıklama yapmadı.
Finans Direktörü Michael Noonan ise başka bir kariyer fırsatını değerlendirmek üzere yıl sonunda görevinden ayrılacak. Ocak ayından itibaren bu görevi, 2019’dan bu yana Tripadvisor’da çalışan ve halen Strateji ve Operasyonlardan Sorumlu Üst Düzey Yönetici (Chief Strategy and Operations Officer) olarak görev yapan Kristen Dalton üstlenecek.
425 kişinin işine son verilecek
Tripadvisor, yeniden yapılanma kapsamında Hotels & Other bölümündeki çalışanları ve dış yüklenicileri kapsayan yaklaşık 425 kişilik iş gücü azaltımına gidiyor. Şirket, bu adımla maliyetleri düşürmeyi ve geleneksel otel işini daha yalın bir yapıya kavuşturmayı hedefliyor.
Şirketin finansal sonuçları da baskıyı artırıyor. Üçüncü çeyrekte düzeltilmiş kâr, yükselen giderler nedeniyle geriledi. Gelirlerin yatay seyrettiği dönemde kârlı büyümenin yeniden sağlanıp sağlanamayacağına ilişkin soru işaretleri arttı. Açıklamaların ardından Tripadvisor hisseleri borsada yüzde 27’ye varan değer kaybı yaşadı.
Yapay zekâ otel karşılaştırma işini zorluyor
Seyahat planlamasında Google ve yapay zekâ destekli asistanların daha fazla kullanılmaya başlanması, Tripadvisor’ın geleneksel otel karşılaştırma ve yönlendirme modelini baskı altına alıyor. Platformun reklam ve müşteri yönlendirme komisyonlarına dayalı metasearch işinin bu değişimden olumsuz etkilendiği değerlendiriliyor.
Tripadvisor, otel karşılaştırma faaliyetlerindeki gerilemeyi, gezi ve turistik aktivite rezervasyon platformu Viator’ı büyüterek dengelemeye çalışıyor. Yeni yönetimin öncelikleri arasında bu dönüşümü hızlandırmak ve şirketi yeniden kârlı büyüme sürecine taşımak bulunuyor.
