İngiliz havayolu ve tur operatörü Jet2, müşterilerine rezervasyon sonrasında yakıt ek ücreti yansıtmayacağına ilişkin garantisini 2026/27 kış sezonu ve sonrasını kapsayacak şekilde uzattı. Şirket, uygulamanın satışta olan tüm sezonlardaki uçuş ve tatil paketleri için geçerli olduğunu açıkladı.
Jet2, 23 Ekim Cuma günü yaptığı açıklamada, kış sezonu öncesinde yakıt ek ücreti garantisini yeniden teyit ederek tüketici güvenini artırmayı hedeflediğini bildirdi.
Şirket açıklamasında, müşterilerin rezervasyon yaptıktan sonra yakıt ek ücretiyle karşılaşmayacağını vurgulayarak, “Müşterilerin rezervasyon sırasında ödediği fiyat, ödeyecekleri fiyattır” mesajını verdi.
Garanti 2028 yaz sezonunu da kapsıyor
Jet2, açıklamasında kış sezonunun mevcut duyurunun odağında olduğunu ancak garantinin yalnızca bu dönemle sınırlı kalmadığını belirtti. Uygulama, satışta bulunan tüm sezonlardaki uçuş ve tatilleri kapsıyor. Buna 2027 yazı, 2027/28 kışı ve 2028 yazı da dahil.
Şirket, bu yılın başlarında Orta Doğu’daki krizin derinleşmesi üzerine yakıt ek ücreti uygulamayacağını açıklayan ilk büyük İngiliz tur operatörü olmuştu. Jet2, daha önce yakıt ek ücreti uygulamamış olmasına rağmen bu karar kapsamında uçuş ve tatil rezervasyonlarına ilişkin sözleşmelerindeki ek ücret hükmünü kaldırmıştı.
Garanti, rezervasyonun hangi kanal üzerinden yapıldığına bakılmaksızın tüm Jet2 uçuşları ve tatilleri için geçerli. Buna seyahat acenteleri aracılığıyla yapılan rezervasyonlar da dahil.
Jet2: Müşteriler rezervasyon sırasında fiyat kesinliği istiyor
Jet2 Müşteri Direktörü David Hills, müşterilerin tatilleri için çalışıp para biriktirdiğini ve rezervasyon yaptıkları andan itibaren fiyat konusunda güvenceyi hak ettiklerini söyledi.
Hills, şirketin kış sezonu ve sonrasındaki tatil planları için yakıt ek ücreti garantisini yeniden teyit ettiğini belirterek, rezervasyon sırasında belirlenen fiyata sonradan yakıt ek ücreti eklenmeyeceğinin altını çizdi.
Hills, güvencenin yılın hangi döneminde seyahat etmeyi seçerse seçsin Jet2 müşterilerinin tamamı için geçerli olduğunu ifade etti.
