Almanya merkezli online seyahat acentesi Urlaubsguru, 2024 yılı başında kurduğu kendi tur operatörü Urlaubsguru Touristik (UGT) ile dinamik paket tur satışlarına başladı. Şirketin kurucu ortakları Daniel Marx ve Daniel Krahn, bu adımla iş modellerini nasıl genişlettiklerini ve hedeflerini anlattı.
2012 yılında uygun fiyatlı tatil fırsatları sunan bir portal olarak kurulan Urlaubsguru, 2023’te 100 milyon euro ciroya ulaştı. 2024 ise şirket için rekor yılı oldu. Yaklaşık 100 kişilik bir ekiple faaliyet gösteren şirket, uluslararası markası Holidayguru ile de büyümeye devam ediyor.
Kendi markasıyla tatil deneyimini baştan sona kontrol edecek
UGT Genel Müdürü Daniel Frick ve Urlaubsguru CEO’su Daniel Marx, fvw|TravelTalk dergisine verdikleri röportajda, tur operatörü kurma kararının uzun süredir gündemlerinde olduğunu belirtiyor. OTA olarak hizmet verirken müşteri yolculuğunda bazı kopukluklar yaşandığını ifade eden Marx, “Rezervasyon sonrası müşteriyi başka tur operatörlerine devretmek yerine, süreci baştan sona kendimiz yönetmek istiyoruz,” diyor.
Lüks ve sosyal medyaya uygun otel seçimi
UGT, öncelikli olarak Mısır, Arnavutluk, Yunanistan, İspanya, Türkiye ve ABD gibi popüler destinasyonlarda beş yıldızlı, sosyal medyada öne çıkabilecek otellerle çalışıyor. “Instagram’a uygun sonsuzluk havuzları ve yüksek puanlı yorumlara sahip otellerle çalışıyoruz,” diyen Frick, ABD’nin paket tur pazarında yeterince temsil edilmediğini düşündüklerini ve bu pazarda Manhattan ve Miami gibi lokasyonlara odaklandıklarını belirtti.
Yüksek sepet ortalaması ve güçlü büyüme
Ocak 2025 itibarıyla faaliyete geçen UGT, ilk beş ayda yedi haneli satış rakamlarına ulaştı. Frick’e göre, Urlaubsguru üzerinden yapılan UGT rezervasyonlarının ortalama harcama tutarı, diğer tur operatörlerine kıyasla %11 daha yüksek. Ayrıca, rezervasyonların %58’i beş yıldızlı otellerden oluşuyor.
Kanal Çeşitliliği: Seyahat acenteleri de hedefte
UGT, şu an yalnızca Urlaubsguru portalı üzerinden satış yapıyor olsa da, yakın gelecekte farklı OTA’lar ve fiziksel seyahat acenteleri aracılığıyla da satış yapmayı hedefliyor. Marx, bazı acente zincirlerinden iş birliği teklifleri aldıklarını açıklarken, “Seyahat acentelerinin hâlâ çok etkili bir satış kanalı olduğunun farkındayız,” dedi.
2025’te hedef kitlesini ve destinasyon sayısını genişletmek
UGT şu anda Balear Adaları, Kanarya Adaları, Girit, Rodos, New York, Miami, Las Vegas, Türkiye, Mısır ve Arnavutluk gibi destinasyonlara odaklanmış durumda. Yakın zamanda Birleşik Arap Emirlikleri, Maldivler ve Kıbrıs da ürün portföyüne eklenecek.
Şirketin hedef kitlesi ise büyük ölçüde Urlaubsguru’nun mevcut kullanıcı profiliyle örtüşüyor: 25-35 yaş arası bireyler ve özellikle aileler.
