Pullman Hotels markasını yeniden konumlandıran Accor, premium portföyünde yeni bir stratejik dönemin kapısını açtı. Pullman’ın yeni marka kimliği daha derin misafir etkileşimi, kültürel bağ kurma, yenilikçi tasarım anlayışı ve küresel büyüme mottolarıyla şekillendirildi.
Daha fazla etkileşim ve deneyim
Pullman’ın dönüşümüne ilişkin detaylar, TOURISE zirvesi kapsamında Riyad’da gerçekleşen 26. BM Turizm Genel Kurulu sırasında Accor Premium Markalar Başkanı Benoit Racle ile yapılan söyleşide paylaşıldı. Racle, markanın yeni nesil iş ve MICE seyahatçilerinin daha fazla kültürel temas, etkileşim ve deneyim beklentilerine yanıt verecek şekilde yeniden tasarlandığını vurguladı.
Operasyondaki 150 otelle 60 yeni projeye kademeli olarak uygulanacak
“Yeni etkileşimler yaratmak” mottosuyla tanımlanan strateji, farklı kültürleri, fikirleri ve tasarım yaklaşımlarını harmanlayarak misafirler arasında doğal bir bağ kurulmasını hedefliyor. Yeniden konumlandırma, 40 ülkedeki 150 mevcut otele ve 60 otelden oluşan yeni projelere kademeli olarak uygulanacak.
Pullman Hotels'teki dönüşümün ana ilham kaynağı olarak, zincirin 1859’a uzanan köklü mirasına vurgu yapılıyor.. Marka geçmişte uyku ve seyahati birleştirerek ilk yataklı vagonları üretmiş, iletişimde ürün göstermeden cesur kampanyalar yürütmüş ve 2000’lerde iş-uyum deneyimini öne çıkaran MICE konseptleri geliştirmişti. Benoit Racle, yeni vizyonun bu mirası modern iş seyahatçilerinin beklentileriyle birleştirdiğini belirtiyor.
Destinasyona özgü tasarım
Günümüz iş seyahatçilerinin daha katılımcı ve sosyalleşmeye açık toplantılar talep ettiğini aktaran Racle, özellikle genç pazarların yoğun olduğu Orta Doğu’da bu dönüşüm ihtiyacının belirginleştiğine dikkat çekiyor. Bu doğrultuda, Pullman ekipleri dokuz aydır global ölçekte iletişim ve etkileşim odaklı eğitimlerden geçiriliyor.
Demiryolu kökenli Pullman tarihinden ilham alan bu mimari imza, misafiri yeni deneyimlere hazırlayan bir geçiş hissi oluşturmayı amaçlıyor. Her otel, bulunduğu destinasyona özgü malzeme ve dokularla tasarlanacak. Yenilenen marka kimliğinin temel renk tonu ise Pullman’ın orijinal “Pullman yeşili” olarak geri dönüyor.
Accor, Pullman’ı 5 yılda yüzde 45 büyütmeyi hedefliyor
İlk tesis Pullman Dubai Jumeirah Lake Towers’ta açılırken, global ölçekte yaygınlaşması planlanıyor. Accor ayrıca Pullman markasını önümüzdeki beş yılda yüzde 45 büyütmeyi hedefliyor. Tokyo’dan Çin’e, Romanya’dan Peru’ya uzanan 60 otellik yeni projeler, portföyün küresel varlığını genişletecek. Aynı zamanda mevcut tesislerde yenileme süreci başlatıldı; yaklaşık 20 otelde yeni konseptler uygulanıyor.
Markanın kapsayıcı yaklaşımı da yeni dönemin temel unsurları arasında. Pullman, her yaştan ve her arka plandan misafire “olduğu gibi gelme” çağrısı yaparak sosyal etkileşimi teşvik eden ortamlar yaratmayı amaçlıyor.
Racle, yenilenen vizyonun Pullman’ın tarihsel olarak “dünyaları birleştiren” yaklaşımını geleceğe taşıdığını belirterek, tasarım, hizmet kültürü ve küresel büyüme hamleleriyle Accor’un premium segmentine yeni bir yön kazandırdığını ifade etti.