Kaya Holding bünyesinde 2022 yılından bu yana kurumsal iletişim ve pazarlama müdürü olarak görev yapan Şebnem Şayakçı, Mayıs 2026 itibarıyla pazarlama direktörü (Chief Marketing Officer-CMO) görevine getirildi.
Pazarlama, marka yönetimi, kurumsal iletişim ve dijital dönüşüm alanlarında 15 yılı aşkın deneyimi bulunan Şayakçı, yeni görevinde Kaya Holding’in çok markalı yapısının pazarlama ve iletişim stratejilerine liderlik ederken, müşteri deneyimi, sadakat yönetimi ve veri odaklı pazarlama alanlarındaki çalışmalarla grubun uluslararası büyüme hedeflerine yön vermeyi sürdürecek.
Son dört yılda Kaya Holding bünyesinde marka yönetimi, dijital pazarlama, performans pazarlaması, CRM, sadakat programları, halkla ilişkiler ve kurumsal iletişim süreçlerinin bütünleşik şekilde yönetilmesinden sorumlu olan Şayakçı; Kaya Club sadakat programının geliştirilmesi, dijital dönüşüm projeleri ve Turquality çalışmaları gibi stratejik başlıklarda aktif rol üstlendi.
Eğitim ve kariyer
Lisans eğitimini Sabancı Üniversitesi İngilizce İşletme Bölümü’nde tamamlayan Şayakçı, akademik gelişimini Harvard University bünyesinde değişim öğrencisi olarak sürdürdü. Profesyonel kariyerine devam ederken, 2025 yılında Panthéon-Sorbonne University Executive MBA programından mezun oldu. Yüksek lisans tezinde Türkiye’de pazarlama ve iletişim alanlarında yapay zekânın kullanımını ele alarak bu konuda akademik çalışma gerçekleştiren öncü isimler arasında yer aldı.
Kariyerine Accenture bünyesinde yönetim danışmanı olarak başlayan Şayakçı, farklı sektörlerde faaliyet gösteren 10’dan fazla şirketin dönüşüm ve strateji projelerinde görev aldı. Ardından TEB BNP Paribas’ta pazarlama alanında çalıştı. Sonrasında Garanti BBVA Ödeme Sistemleri çatısı altında başta American Express olmak üzere Miles&Smiles, Shop&Fly ve Bonus kredi kartı markalarının pazarlama ve iletişim süreçlerinde önemli sorumluluklar üstlendi.
Kurucusu olduğu ajans aracılığıyla; İstinye Park, GittiGidiyor, Caterpillar, Yazz Collective, Microsoft ve Borusan Holding gibi farklı sektörlerden markalara danışmanlık hizmeti veren Şayakçı, pazarlama ve iletişim alanındaki uzmanlığını çok disiplinli projelerle geliştirdi.
