Haziran ayında yayımlanan World Parity Monitor raporu, online seyahat platformlarının otelcilikte fiyat eşitliğini (parite) ciddi şekilde tehdit ettiğini ortaya koydu. 123Compare.me tarafından hazırlanan raporda, özellikle Booking Holdings’e bağlı Booking.com, Agoda ve Priceline gibi platformların otellerin resmi web sitelerinde sundukları doğrudan fiyatları sık sık alt ettiğine dikkat çekiliyor.
Beş milyon fiyat karşılaştırması incelendi
Fvw'de yer alan habere göre çalışmada, 188 çevrimiçi seyahat acentesi (OTA) ve metasearch motoru mercek altına alındı. Analiz, Google Hotels üzerinden yapılan beş milyondan fazla aylık fiyat karşılaştırmasını ve dünya genelinde yaklaşık 6 bin oteli kapsıyor.
Sonuçlara göre, Agoda vakaların yüzde 39,8’inde en düşük fiyatı sunarken, Priceline yaklaşık 3 bin 900 kez en ucuz fiyatı listelerken, 651 durumda da tek başına en düşük fiyat sağlayıcı oldu. Booking.com üzerinden ise 22 binden fazla düşük fiyat örneği tespit edildi, ancak bu fiyatların ortalama 3,85 OTA tarafından aynı anda sunulduğu görüldü.
Disruptive, reaktif ve pasif aracılar
Rapor, OTA’ları “disruptive” (yıkıcı), “reaktif” (tepki veren) ve “pasif” aracılar olmak üzere üç risk profiline ayırıyor. Agoda ve Booking.com gibi yıkıcı platformlar, sık sık en düşük fiyatı sunarak fiyat bütünlüğü açısından en büyük risk olarak öne çıkıyor. Expedia Group’a bağlı platformlar da yüksek görünürlükleri nedeniyle bu gruba dahil ediliyor, ancak tek başına en düşük fiyatı daha seyrek veriyorlar.
Reaktif aracıların başında Bluepillow, Amimir ve Trivago gelirken; Lastminute, Skyscanner ve Logitravel ise pasif platformlar kategorisinde yer alıyor. Raporda, reaktif kanalların düzenli takibe alınması, pasiflerin ise daha az önem arz ettiği belirtiliyor.
Oteller doğrudan satışa odaklanmalı
Valamar’ın Dijital Strateji ve Teknoloji Direktörü Roberto Gobo, hotellerin fiyat eşitliğini korumak için doğrudan satış kanallarını güçlendirmesi gerektiğini vurguluyor. Gobo’ya göre oteller, kendi rezervasyon motorlarını ve online ödeme çözümlerini entegre etmeli, ayrıca OTA üzerinden gelen rezervasyonları doğrudan yönetim sistemine bağlayan bir “channel manager” kullanmalı.
Bunun yanında, tüm ödemelerin doğrudan otelin kendi kanalı üzerinden yapılmasının sağlanması gerektiğini belirten Gobo, bağımsız otellere ise ortak dijital pazarlama, teknik altyapı ve kampanyalarda iş birliği yapabilecekleri kümelenmelere katılmalarını tavsiye ediyor.