Avrupa turizm pazarında “son dakika” alışkanlığı yeni bir evreye geçti. Seyahat acenteleri, klasik son dakika rezervasyonlarının yerini artık “çok geç rezervasyon” trendinin aldığını bildiriyor. Buna rağmen sektör temsilcileri, müşterileri özellikle yaz sezonu için daha erken rezervasyon yapmaları konusunda uyarıyor.
Talep var ama davranış değişti
Sektör verilerine göre, özellikle çiftler seyahatlerini kalkışa 8–12 hafta kala planlamaya devam ediyor. Hatta bazı acenteler, aylık satışların yaklaşık %20’sinin aynı ay içinde gerçekleşen seyahatlerden oluştuğunu belirtiyor. Bu da “geç rezervasyon” eğiliminin güçlenerek sürdüğünü ortaya koyuyor.
Ancak bu tablo tüm segmentler için geçerli değil. Acenteler, aile segmentinde beklenen talebin henüz oluşmadığını ve bunun yaz sezonu satışları açısından risk yarattığını ifade ediyor.
Fiyat baskısı aileleri frenliyor
Artan yaşam maliyetleri ve yılın başından itibaren yüksek seyreden paket tur fiyatları, özellikle ailelerin rezervasyon kararlarını geciktiriyor. Sektör temsilcilerine göre birçok aile, bütçe baskısı nedeniyle ya tatil planını erteliyor ya da daha uygun fiyatlı alternatifleri bekliyor.
Mayıs ayı başı gibi bazı dönemlerde fiyatlarda kısmi gevşeme görülse de, özellikle yarıyıl ve yaz zirve dönemleri için fiyatların hâlâ yüksek seviyede olduğu vurgulanıyor.
Bu yaz klasik “son dakika” olmayabilir
Seyahat acenteleri ise bu yıl geçmişte olduğu gibi bol indirimli son dakika fırsatları beklenmemesi gerektiği konusunda tüketicileri uyarıyor. Sektör temsilcileri, kapasite kısıtları ve artan maliyetler (özellikle yakıt giderleri) nedeniyle fiyatların seyahate yakın tarihlerde düşmek yerine sınırlı kalabileceğini belirtiyor. Bu durum, “bekledikçe ucuzlar” algısının geçerliliğini zayıflatıyor.
Satış stratejisi değişiyor
Acenteler, bu yeni dönemde müşterileri daha erken karar almaya yönlendirmeye çalışıyor. Özellikle tarihleri sabit olan müşterilere, hem fiyat hem de kontenjan riski nedeniyle erken rezervasyon öneriliyor.
Buna karşın bazı tedarikçilerin indirim kodlarını uzatarak satışları desteklemeye çalıştığı, ancak bunun sınırlı bir etki yarattığı ifade ediliyor.
Genel tablo, turizm talebinin hâlâ canlı olduğunu ancak tüketici davranışının daha temkinli hale geldiğini gösteriyor. Bu da acenteler için satış sürecini daha zor ve daha rekabetçi hale getiriyor.
Sektör temsilcileri, önümüzdeki dönemde satışların devam edeceğini ancak dönüşüm oranlarını artırmak için acentelerin daha fazla çaba göstermesi gerekeceği görüşünde.
