Avrupa Birliği üyesi ülkelerin temsilcileri ile Avrupa Parlamentosu, uzun yıllardır devam eden müzakerelerin ardından yolcu hakları reformu konusunda anlaşmaya vardı. Reform kapsamında hava yolu yolcularının mevcut tazminat hakları korunurken, bazı alanlarda yeni düzenlemeler getiriliyor.
Anlaşmaya göre, uçuş gecikmelerinde ödenen tazminat miktarlarında değişikliğe gidilmeyecek. Mevcut uygulamada olduğu gibi, üç saat ve üzeri gecikmelerde yolcular 250 euro tazminat alma hakkına sahip olmaya devam edecek. Uçuş mesafesine ve gecikme süresine bağlı olarak bu tutar 600 euroya kadar çıkabilecek.
AB üyesi ülkeler, havayolu şirketlerinin talepleri doğrultusunda tazminat hakkının daha uzun gecikmeler sonrasında doğmasını önermişti. Ancak yapılan uzlaşmada mevcut eşikler korunurken, havayolu şirketlerinin yolcuların tazminat taleplerine erişimini kolaylaştırması da karara bağlandı.
İsim değişikliği ve çocuklu ailelere yeni haklar
Yeni düzenlemeler kapsamında uçak biletlerinde isim değişikliği için ek ücret talep edilmesi yasaklanacak. Ayrıca ebeveynlerin çocuklarının yanında oturabilmesi için ilave ücret ödemesi de engellenecek.
Buna karşılık Avrupa Parlamentosu'nun, küçük bir kabin bagajının ücretsiz taşınmasını zorunlu hale getirme talebi kabul edilmedi. Son yıllarda birçok havayolu şirketi el bagajı için ek ücret uygulamasına geçmişti.
Dönem Başkanı Kıbrıs'ın açıklamasına göre yolcuların yalnızca mobil uygulama kullanmaya veya çevrimiçi hesap oluşturmaya zorlanmasının da önüne geçilecek.
Parlamento temsilcilerinden destek
Avrupa Parlamentosu üyeleri, anlaşmanın ardından reformu memnuniyetle karşıladı.
Almanya'dan Avrupa Parlamentosu üyesi Jens Gieseke, reformun mevcut duruma göre önemli iyileştirmeler içerdiğini ve bazı üye ülkelerin yolcu haklarını azaltma girişimlerinin engellendiğini belirtti. Gieseke, düzenlemenin daha fazla şeffaflık, daha güçlü tüketici hakları ve mevcut hakların daha etkin uygulanmasını sağlayacağını ifade etti.
Avrupa Parlamentosu'nda görev yapan Jan-Christoph Oetjen ise yeni sistemle birlikte tazminat süreçlerinin daha basit ve verimli hale geleceğini söyledi.
Kurallar 2027'de yürürlüğe girebilir
Avrupa Komisyonu, yolcu hakları reformuna ilişkin ilk önerilerini 12 yıldan fazla bir süre önce sunmuştu. O tarihten bu yana devam eden müzakereler, son aylarda uzlaştırma komitesinde yoğun şekilde sürdürüldü.
Anlaşmanın yürürlüğe girebilmesi için hem Avrupa Parlamentosu hem de AB Konseyi tarafından onaylanması gerekiyor. Parlamento üyelerine göre ilk oylama gelecek hafta gerçekleştirilebilir.
Her iki kurumun da onay vermesi halinde, havayolu şirketlerine yeni kuralları uygulamaları için bir yıllık geçiş süresi tanınacak. Düzenlemelerin en erken 2027 yılında yürürlüğe girmesi bekleniyor.
