Dünyanın önde gelen seyahat platformlarından TripAdvisor, iş modelinde köklü bir değişikliğe gidiyor. Şirket, küresel iş gücünün yaklaşık %20’sini (yaklaşık 450 çalışan) kapsayan bir yeniden yapılanma planı açıkladı. Bu adım, TripAdvisor, ın stratejik odağını “seyahat deneyimleri ve yapay zekâ tabanlı çözümler” üzerine kaydırma hedefinin bir parçası olarak değerlendiriliyor.
Stratejik Dönüşüm: Deneyim ekonomisine odaklanma
CEO Matt Goldberg, kararı “şirketin geleceğini yeniden şekillendiren temel bir dönüşüm” olarak nitelendirdi.
Yeni strateji kapsamında TripAdvisor, , odak noktasını turlar, aktiviteler ve destinasyon deneyimlerine kaydırarak, bu segmentte hızla büyüyen pazar payını artırmak istiyor.
Şirket, bu doğrultuda 2014 yılında yaklaşık 175 milyon euro karşılığında satın aldığı alt markası Viator ile TripAdvisor, markasını daha sıkı entegre edecek. Viator, son yıllarda TripAdvisor, bünyesinde en yüksek büyüme oranına sahip markalardan biri haline geldi.
Yapay zekâ ve kârlılık odaklı yeni yapı
TripAdvisor, dönüşüm sürecinde yapay zekâ tabanlı kişiselleştirilmiş öneri sistemlerine yatırım yapmayı planlıyor. CEO Goldberg’e göre bu yeniden yapılanma ile ilgili “Şirketi daha çevik, kârlı ve deneyim odaklı bir yapıya dönüştürecek; aynı zamanda geleneksel iş alanlarımızın sürdürülebilirliğini koruyacak.” değerlendirmesini yapıyor.
Finansal etkiler ve beklentiler
Yeni yapılanma sayesinde TripAdvisor, yılda yaklaşık 74 milyon euro tasarruf hedefliyor. Ancak şirket, yeniden yapılanma sürecinde 35 milyon euroya kadar maliyet (tazminatlar ve operasyonel giderler dahil) öngörüyor.
Tasarrufların büyük kısmının 2026 yılı itibarıyla gerçekleşmesi bekleniyor.
Finansal sonuçlar ve pazar tepkisi
TripAdvisor 2025’in üçüncü çeyreğinde, 480 milyon euro gelir elde etti – bu, önceki yıla göre yüzde 4’lük bir artış anlamına geliyor. Şirketin ‘deneyimler’ segmentinin geliri aynı dönemde %9 artarken, klasik TripAdvisor markasının geliri yüzde 8 azaldı.
Şirketin bu dönüşümü, aktivist yatırımcı Starboard Value’nun (%9 hissedar) baskıları ve büyüme stratejisine ilişkin talepleri sonrasında şekillendi.
TripAdvisor, aldığı bu stratejik karar ile klasik “seyahat yorum platformu” kimliğinden uzaklaşarak kendini “küresel deneyim markası” olarak yeniden konumlandırıyor. Şirket, turizm sektöründe hızla büyüyen deneyim ekonomisi (experience economy) içinde daha güçlü bir yer edinmeyi hedefliyor.