Konuyla ilgili değerlendirmelerde bulunan Side Sun Hotels Genel Müdürü Serkan Polat, turizm sektöründe sürdürülebilir başarının; güçlü marka yönetimi, kurumsal yetkinlik ve uzun vadeli değer yaratma anlayışıyla mümkün olduğuna inandıklarını söyledi. Polat, yürütülen markalaşma ve kurumsallaşma çalışmaları kapsamında Side Sun Hotel ve Bella Resort Spa markalarının Turquality Marka Programı’na kabul edilmesinin şirket açısından önemli bir dönüm noktası olduğunu ifade etti.
“Kapsamlı bir dönüşüm süreci sunuyor"
Turquality programının yalnızca bir devlet destek modeli olmadığını belirten Serkan Polat, programın aynı zamanda şirketlerin kurumsal kapasitesini geliştiren, stratejik yönetim becerilerini güçlendiren ve markaları uluslararası rekabete hazırlayan kapsamlı bir dönüşüm süreci sunduğunu kaydetti.
Polat, programa kabul sürecinin; misafir memnuniyeti, kalite yönetimi, sürdürülebilirlik uygulamaları, dijital dönüşüm ve insan kaynağı yatırımları gibi alanlarda uzun yıllardır sürdürülen çalışmaların bir sonucu olduğunu dile getirdi.
Daha sistematik ve ölçülebilir yapı
Şirket olarak büyümeyi yalnızca sayısal veriler üzerinden değerlendirmediklerini vurgulayan Polat, marka itibarı, operasyonel verimlilik, çevresel sürdürülebilirlik ve toplumsal sorumluluk alanlarının da büyüme stratejisinin temel unsurları arasında yer aldığını söyledi. Küresel turizmde değişen dinamikler, misafir beklentilerindeki dönüşüm ve sürdürülebilir kalkınma hedefleri doğrultusunda şekillenen stratejik yol haritasının, Turquality programı sayesinde daha sistematik ve ölçülebilir bir yapıya kavuşacağını ifade etti.
Program kabul sürecinde ekip çalışmasının önemine de dikkat çeken Serkan Polat, başta Yönetim Kurulu olmak üzere kalite, sürdürülebilirlik ve yönetim sistemleri altyapısının geliştirilmesinde görev alan Kalite Direktörü Fatih Yaman’a, departman yöneticilerine ve tüm çalışanlara teşekkür etti. Ortaya konulan kurumsal iş birliği ve ortak emeğin, şirketin gelecek hedeflerine ulaşmasında önemli rol oynadığını belirtti.
Hedef güvenilir ve sürdürülebilir marka
Serkan Polat açıklamasının sonunda şu ifadeleri kullandı:
“Turquality Marka Programı’na dahil olmak, bizim için yalnızca bir hedefin gerçekleşmesi değil, aynı zamanda daha büyük bir sorumluluğun başlangıcıdır. Bu bilinçle, Side Sun Hotels bünyesindeki Side Sun Hotel ve Bella Resort Spa markalarını uluslararası pazarlarda Türk turizmini başarıyla temsil eden, güvenilir ve sürdürülebilir markalar haline getirme hedefiyle çalışmalarımızı sürdüreceğiz.”
