Rusya'da iki gün süren uçuş kaosu boyunca yaklaşık 2.500 uçuş iptal edilirken, gecikmelerden ve iptallerden en az 11 bin turist doğrudan etkilendi.
Özellikle Moskova ve St. Petersburg gibi büyük havalimanlarında yaşanan aksaklıklar, yurtdışına seyahat eden ve yurda dönmeye çalışan binlerce turisti zor durumda bıraktı. ATOR Analitik Servisi’nin tur operatörleri ve havalimanlarından edindiği verilerine göre, sadece yurtdışına çıkış yapan en az 5.500 Rus turist, dört saat ve üzeri gecikmelerle karşı karşıya kaldı. Aynı sayıda turistin de planlanan tarihlerde Rusya’ya dönemediği bildirildi.
En fazla Türkiye ve Mısır etkilendi
Gecikmelerden ve iptallerden en çok etkilenen destinasyonlar arasında Türkiye ve Mısır öne çıktı. Özellikle Pulkovo ve Şeremetyevo havalimanlarında Antalya, İstanbul ve Dubai’ye yapılacak uçuşların büyük bir kısmı iptal edildi veya ciddi gecikmelere uğradı. 6-7 Temmuz tarihlerinde Türk Hava Yollarının Antalya ve İstanbul uçuşlarının yarısı Pulkovo’dan gerçekleştirilemedi. Emirates’in 6 Temmuz’daki Dubai uçuşu tamamen iptal edilirken, Aeroflot’un Phuket seferi neredeyse bir gün gecikmeli olarak yapıldı.
Aynı şekilde, Southwind Airlines, Pegasus Airlines, Al Masria Airlines ve Azur Air gibi taşıyıcılar da Rusya'nın çeşitli kentlerinden Türkiye’ye yapılacak uçuşlarda aksaklıklar yaşadı.
Tatilciler alternatif uçuşlara yönlendirildi
Tur operatörleri, mağdur olan müşterilerini alternatif uçuşlara yönlendirerek süreci yönetmeye çalıştı. Bazı yolcular farklı tarihlere ertelenen uçuşlarla seyahat ederken, bazıları için otellerde ek konaklama imkânı sağlandı. Örneğin, Moskova’dan Vietnam’a uçmak isteyen bir grup yolcu Aeroflot’un başka seferlerine yönlendirilirken, uçuş bulamayan birkaç kişi seyahat planını iptal etti. Maldivler’e gitmek isteyen bazı turistler ise St. Petersburg’dan aktarmalı uçuşlarda gecikmeler yaşadı.
Russian Express “Turistlerin mağduriyetini azaltmak amacıyla, kaybedilen otel geceleri için partner otellerle ve yerel hizmet sağlayıcılarla görüşmeler sürüyor,” açıklamasında bulunurken, Anex Tour da Pulkovo’dan uçuş yapamayan yolcularını başka seferlere yerleştirdiklerini duyurdu. Şirket, “Genel olarak yolcularımız durumu anlayışla karşılıyor ve çözüm bekliyor,” dedi.
Yabancı turistler de etkilendi
Kriz yalnızca Rus vatandaşlarını değil, ülkeye gelen yabancı turistleri de etkiledi. Intourist yetkilileri, Pulkovo’dan Emirates ile Dubai’ye dönecek olan yabancı bir turist grubunun, uçağın Moskova’ya yönlendirilmesi nedeniyle havaalanında mahsur kaldığını bildirdi. Gruptaki yolcular için St. Petersburg’daki partner otellerin devreye girerek konaklama sağladığı ve turistlerin salı günü yapılacak uçuşu bekledikleri belirtildi.
Turizm sektörü yeni krizle sarsıldı
Rus turizm sektörü, Orta Doğu’daki çatışmalar nedeniyle İran hava sahasının kapanmasıyla ortaya çıkan önceki krizin etkilerini hâlâ atlatamamışken, bu yeni krizle tekrar sarsıldı. O dönemde tur operatörlerinin en az 300 milyon ruble zarar ettiği açıklanmıştı. Ayrıca mayıs ayı tatil döneminde Moskova havalimanlarının kapatılmasıyla da benzer ölçekte bir kriz yaşanmıştı.
Turizm sektörü temsilcileri, son yaşanan aksaklıkların sadece uluslararası uçuşları değil, aynı zamanda yurtiçi bağlantılarla havalimanına ulaşmaya çalışan yolcuları da etkilediğini belirtiyor. Bu yolcuların tam sayısı ise henüz netleşmiş değil.
