Akdeniz Turistik Otelciler ve İşletmeciler Birliği (AKTOB ) Başkanı Kaan Kavaloğlu, sektör temsilcileriyle bir araya geldiği toplantıda turizmde yaşanan güncel zorlukları ve çözüm önerilerini paylaştı. Türkiye'nin dünya turizm pastasındaki payını koruması için stratejik adımlar atılması gerektiğini belirten Kavaloğlu, "Algı yönetimini sadece reklamla değil, misafir memnuniyetiyle kazanabiliriz" dedi.
“2-3 aylık sert bir KDV indirimi bekliyoruz”
Küresel krizlerin ve enerji maliyetlerinin baskısı altında olduklarını ifade eden Kavaloğlu, devlet desteğinin kritik olduğunu vurguladı: "Şu anda tüm sektör olarak bekle-gör politikası ile hareket ediyoruz. Cumhurbaşkanımız tarafından açıklanan 60 milyar TL’lik destek paketi çok değerli ancak yeterli değil. Bu destek bize katkı sağlayacak ancak pandemi dönemindeki gibi bir KDV indirimi gerekiyor. 2-3 aylık sert bir KDV indirimi istiyoruz. Bu geçiş döneminde buna ihtiyacımız var. KDV indirimi devletin kur politikasına da zarar vermez. Buradaki KDV indirimi geçici olacağı için mali politikalara da zarar vermez. Tam tersine turizme can suyu olur.
“En büyük silahımız misafir memnuniyeti”
Türkiye’ye yönelik yurt dışındaki olumsuz algı çalışmalarına dikkat çeken Kavaloğlu şunları ekledi: "Bir algı yönetimi ile karşı karşıyayız. Ancak bu algıyı sadece billboardlara reklam vererek ya da dijital kampanyalarla kıramayız. Bizim en büyük reklamımız, buradan memnun ayrılan turisttir. Her misafiri bir turizm elçisi olarak görmeliyiz. Onlara Türkiye’nin güvenli ve kaliteli hizmet sunan bir liman olduğunu kanıtlamalıyız. Bu süreçte bizim yanımızda olan, rezervasyonlarını iptal etmeyen ve Türkiye'yi tercih eden partnerlerimizi 'fil hafızasıyla' not ediyoruz. İyi günde de kötü günde de yanımızda olanları asla unutmayacağız."
“İç pazarı küstürmeyin”
İç pazarın önemine değinen Kavaloğlu, otelcilere de bir uyarıda bulundu: "İç pazar bizim kalemizdir, en önemli savaş hattımızdır. Kriz geldiğinde hemen yerli turiste sarılıp, kapılar açıldığında onları ikinci plana atan bir zihniyeti kabul edemeyiz. Yerli turisti küstüren, kendi geleceğini tehlikeye atar. İç pazarı sadece krizlerde hatırlanan bir yedek güç olarak değil, ana pazarımız olarak görmeliyiz."
“Dijitalleşme ve Gelecek Vizyonu”
Konuşmasının son bölümünde dijital dönüşüme vurgu yapan Kavaloğlu: "Dünya değişiyor, misafir profili gençleşiyor. Artık sadece deniz, kum, güneş yetmiyor. Deneyimi ön plana çıkarmalıyız. Dijitalleşme süreçlerimizi hızlandırmalı, sürdürülebilir turizm sertifikalarımızı tamamlamalıyız. Türkiye’ye karşı yürütülen algı çalışmalarını, sunduğumuz üstün hizmet kalitesi ve teknolojik altyapımızla boşa çıkaracağız."
