TUI’nin Almanya Satış Direktörü Ilka Lauenroth, acentelerin yüzde 98’inin TUI’nin yeni komisyon modeliyle en az önceki kadar iyi ya da daha avantajlı bir konumda olduğunu belirtti.
Küçük acenteler hedefte
Yeni modelde en dikkat çeken değişikliklerden biri, yüzde 10 komisyon kazanabilmek için gereken yıllık ciro eşiğinin 150.000 Euro’dan 80.000 Euro’ya düşürülmesi oldu. Lauenroth, “Pek çok acente TUI’yi bilinçli olarak tercih etmiyor değil, sadece önceki eşik çok yüksekti,” diyerek bu adımın yaklaşık 500 ek acenteyi kapsayacağını ifade etti.
“Extra-Stars” ile esneklik artıyor
TUI’nin uzun süredir uyguladığı ve eleştirilen “Stars” sistemi de yeniden yapılandırılıyor. Önceki modelde komisyon, belirli uçuş saatleri ya da konaklama türlerine bağlıydı. Yeni “Extra-Stars” sistemiyle bu sınırlamalar kaldırıldı. Artık bu kategoride işaretlenen ürünlerde tüm uçuş ve konaklama kombinasyonları komisyon kapsamında olacak. Lauenroth, bu değişikliğin satış temsilcileri tarafından daha kolay anlatılabildiğini ve yapılan denemelerde sistemin başarıyla uygulandığını belirtti.
Daha az basamak, daha net sınıflar
TUI, ciroya dayalı sınıflandırma yapısını da sadeleştirdi. 21 olan ciro sınıfı sayısı 12’ye düşürüldü ve aralarındaki geçiş farkı daha belirgin hale getirildi. Lauenroth, önceki modelin yönlendirici olmaktan uzak olduğunu vurgulayarak, yeni yapının acentelere daha net bir çerçeve sunduğunu ifade etti. Yapılan analizlerde, acentelerin yüzde 98’inin bu değişiklikten olumlu etkilendiği görüldü. Diğer yüzde 2 içinse özel destek ve görüşmeler planlanıyor.
Büyüme primi kaldırıldı, yapı yeniden tasarlandı
Mevcut sistemdeki büyüme primi, artık bağımsız bir unsur olarak değil, doğrudan komisyon yapısına entegre edildi. Lauenroth, durağan seyreden pazar koşullarında bu tarz ayrı bir teşvikin işlevini yitirdiğini belirtti: “Sistemdeki herhangi bir bütçeyi azaltmadık, sadece yeniden dağıttık,” dedi.
Daha geniş katılım, daha az karmaşa
Yeni model, yüksek ciro eşiklerine dayalı büyüme odaklı sistemin yerine, daha geniş katılıma açık ve sade bir yapıya işaret ediyor. Lauenroth, sistemin operasyonel karmaşıklık yaratmadan yürütülmesini hedeflediklerini belirterek, “Yeni acente ortaklarımızla olan süreçlerimiz basit kalmalı,” dedi.
Rekabet artarken umut sürüyor
Artan online rekabete rağmen seyahat acentelerinin geleceği konusunda iyimser olduğunu vurgulayan Lauenroth, başarının üç temel ayağı olduğunu söyledi: hizmet kalitesi, tüm satış kanallarında fiyat eşitliği ve modern bir duruş. “Müşteriler hâlâ hizmet arıyor ve doğru teklif varsa ofise gelmeye hazır,” diye ekledi.
Jeopolitik risklere rağmen sezonda umut var
TUI, 2025 yaz sezonunda satışların üçte ikisini gerçekleştirmiş durumda. Doğu Avrupa’daki jeopolitik belirsizlikler hâlâ endişe kaynağı olsa da, kış sezonu rezervasyonları güçlü başladı. Lauenroth, ürün portföyünde esnekliğin önemine dikkat çekerek, piyasadaki gelişmelere hızlı yanıt verebilmek adına çeşitliliği ön planda tuttuklarını söyledi.
Lauenroth, uzun vadede seyahat talebinin güçlü kalacağını, aşırı turizm tartışmalarına rağmen özellikle genç nesillerin de paket turların değerini yeniden keşfettiğini sözlerine ekledi.