Phocuswright tarafından yayımlanan Europe Consumer Travel Report 2026, Avrupa'nın en büyük kaynak pazarları olan Birleşik Krallık, Almanya ve Fransa'daki tüketici davranışlarının giderek birbirinden ayrıştığını ortaya koydu. Rapora göre, Avrupa pazarını tek tip tüketici profili olarak değerlendirme yaklaşımı yerini ülke bazlı stratejilere bırakıyor.
İngiliz, Alman ve Fransız turistlerin tercihleri değişiyor
Rapora göre İngiliz turistler daha sık seyahat etmeye başlarken, Alman turistler daha az seyahat ediyor ancak tatil başına daha fazla harcama yapıyor. Bu eğilim, Alman tüketicilerin daha yüksek değerli seyahat deneyimlerine yöneldiğini gösteriyor.
Fransız turistlerde ise sürdürülebilir ve deneyim odaklı seyahatlere ilgi artıyor. Tren yolculukları, araç kiralama ve aktivite ağırlıklı tatiller Fransa pazarında daha fazla talep görüyor.
OTA'lar bilgi arayışında arama motorlarını geçti
Araştırmaya göre Birleşik Krallık, Almanya ve Fransa'daki tüketiciler önceki yıla kıyasla daha az destinasyonu araştırıyor. Çevrim içi seyahat acenteleri (OTA), seyahat planlamasında en önemli bilgi kaynağı olarak arama motorlarını geride bıraktı.
Yapay zekâ kullanımının seyahat ilhamı ve araştırma süreçlerinde arttığı belirtilirken, katılımcıların yüzde 30-40'ı bilgi edinmek veya ilham almak için yapay zekâdan yararlandığını ifade etti. Ancak yüzde 30'dan daha azı yapay zekâ tarafından hazırlanan seyahat planlarına tamamen güvendiğini belirtti.
Buna karşın tavsiyeler, kullanıcı yorumları ve soru-cevap platformları önemini koruyor.
Güven ve kullanım kolaylığı ön planda
Rapor, rezervasyon sürecinde kullanım kolaylığı, güven ve daha önce edinilen olumlu deneyimlerin yeni teknolojilerden daha belirleyici olduğunu ortaya koyuyor.
Dağıtım kanallarında ise ülkelere göre farklılaşma dikkat çekiyor. Almanya'da dolaylı satış kanalları ağırlığını korurken, Fransa'da doğrudan rezervasyon kanallarına yönelim artıyor. Avrupa genelinde tüketiciler, birçok aşamada dijital çözümlerden yararlansa da insan desteğini tercih etmeyi sürdürüyor.
Jeopolitik gelişmeler seyahat kararlarını etkiliyor
Araştırmaya göre jeopolitik gerilimler ve küresel güvenlik endişeleri seyahat tercihlerini de etkiliyor. Fransız turistler bu konuda en hassas grup olarak öne çıkarken, Fransa'daki katılımcıların yüzde 40'ı, Birleşik Krallık ve Almanya'daki katılımcıların ise yüzde 35'i geçen yıla göre ABD'ye seyahat konusunda daha az rahat hissettiklerini belirtti.
Bununla birlikte rapor, Avrupalı turistlerin büyük bölümünün önümüzdeki 12 ayda seyahat sıklığını, tatil süresini ve seyahat sınıfını korumayı planladığını ortaya koydu.
