Rixos Mısır CEO’su Erkan Yıldırım, grubun Mısır’daki mevcut 12 otel ve yaklaşık 8 bin odalık kapasitesini üç yıl içinde yaklaşık 20 otel ve 15 bin odaya çıkarmayı hedeflediğini açıkladı. Air Cairo Yönetim Kurulu Başkanı ve CEO’su Hussein Sherif Fahmi ise şirketin mevcut 42 uçaklık filosunu 2029’da 80, 2034’te 134 uçağa ulaştırmayı planladıklarını bildirdi.

Mısırian African Businessmen’s Association (EABA) Başkanı Dr. Yousrey El-Sharkawi’nin moderatörlüğünde gerçekleştirilen oturumda, Mısır’ın turizm ve havacılık sektörlerindeki büyüme stratejileri ile Türkiye ve Mısır’ın ortak çalışma alanları gündeme geldi.

Rixos Mısır üç yılda 20 otele ulaşmayı hedefliyor

Rixos Mısır CEO’su Erkan Yıldırım, Mısır’ın Avrupa, Rusya, Bağımsız Devletler Topluluğu (BDT) ve Orta Doğu pazarlarına erişim açısından avantajlı bir konumda bulunduğunu belirtti. Ülkenin yıl boyunca turizme elverişli iklim koşullarının da yatırımlar açısından önem taşıdığını ifade etti.

Rixos’un Mısır’da 12 otel ve yaklaşık 8 bin odalık kapasiteye sahip olduğunu açıklayan Yıldırım, önümüzdeki üç yıl içinde bu kapasiteyi yaklaşık 20 otel ve 15 bin odaya çıkarmayı planladıklarını söyledi.

Yeni yatırımların özellikle yüksek kaliteli konaklama ürünlerine ve lüks segmentteki tesislere odaklandığını belirten Yıldırım, otel yatırımlarının hava yolu bağlantıları ve tur operatörleriyle birlikte planlanması gerektiğini vurguladı. Yıldırım ayrıca, mevcut kaynak pazarlardan daha fazla turist çekmenin yanı sıra yüksek harcama gücüne sahip yeni ziyaretçi gruplarına ulaşmayı önemsediklerini kaydetti.

Rixos, jeopolitik belirsizliklere rağmen yatırımlarını sürdürüyor

Küresel jeopolitik gelişmelerin turizm sektöründe belirsizlik yarattığına dikkat çeken Yıldırım, yatırımcıların uzun vadeli bakış açılarını koruması gerektiğini ifade etti.

Mısır’ı bölgesel gelişmelere rağmen güvenli ve sürdürülebilir bir turizm destinasyonu olarak değerlendirdiklerini belirten Yıldırım, ülkenin turizm potansiyeline duydukları güven doğrultusunda yatırımlarını sürdürdüklerini söyledi.

Mısır’ın uluslararası pazarlara kısa uçuş süreleriyle ulaşılabilmesinin yanı sıra doğal güzellikleri, tarihî mirası ve turizm altyapısıyla da yatırım fırsatları sunduğunu belirten Yıldırım, turizmde büyümenin yalnızca otel sayısının artırılmasıyla sağlanamayacağını dile getirdi.

Yıldırım, yüksek harcama gücüne sahip ziyaretçileri çekmek için uluslararası otel markalarının, lüks konaklama ürünlerinin ve hava yolu hizmetlerinin birlikte geliştirilmesi gerektiğini kaydetti. Konaklama dışındaki turizm deneyimlerinin çeşitlendirilmesinin de önemine dikkat çekti.

Air Cairo 2034’te 134 uçaklık filo hedefliyor

Air Cairo Yönetim Kurulu Başkanı ve CEO’su Hussein Sherif Fahmi, şirketin filo yatırımları ve büyüme stratejisi hakkında bilgi verdi.

Air Cairo’nun 2003 yılında iki uçakla faaliyetlerine başladığını belirten Fahmi, filonun yıllar içinde kademeli olarak büyütüldüğünü söyledi. COVID-19 salgınının havacılık sektöründe önemli zorluklara yol açtığını ancak bu dönemde yeni yatırım fırsatlarını değerlendirdiklerini ifade etti.

Şirketin mevcut filosunun 42 uçaktan oluştuğunu açıklayan Fahmi, 2029 yılına kadar filoya katılması planlanan 32 uçak için anlaşmalar yapıldığını bildirdi.

Air Cairo’nun 2029’da 80, 2034’te ise 134 uçaklık filoya ulaşmayı hedeflediğini belirten Fahmi, Airbus ile 30 uçaklık yeni bir anlaşma gerçekleştirildiğini ve teslimatların 2032 yılına kadar yapılmasının planlandığını aktardı.

Fahmi, filo yatırımlarının Mısır’ın uluslararası turizmdeki büyümesini destekleyeceğini ve genişleyen uçuş ağı sayesinde ülkeye daha fazla ziyaretçi taşımayı hedeflediklerini söyledi.

Air Cairo, Mısır’a gelen turistlerin yüzde 22’sini taşıyor

Hussein Sherif Fahmi, Air Cairo’nun Mısır turizmine katkısına ilişkin değerlendirmesinde, şirketin ülkeye gelen turistlerin yaklaşık yüzde 22’sini taşıdığını açıkladı.

Altı merkez üzerinden 92 destinasyona uçuş gerçekleştirdiklerini belirten Fahmi, Kahire ve Hurgada’nın operasyonlarda önemli bir konuma sahip olduğunu söyledi. Hurgada’daki bağlantıların geliştirilmesine yönelik çalışmaların sürdüğünü kaydeden Fahmi, yeni uluslararası hatlarla Mısır’ın farklı turizm merkezlerine erişimi kolaylaştırmayı hedeflediklerini ifade etti.

Fahmi, Şarm El-Şeyh, Hurgada, Marsa Alam, El Alameyn, Kahire, Luksor ve Asvan gibi destinasyonların uluslararası turizm hareketliliğinde önemli rol oynadığını belirterek, yeni uçuş bağlantılarının bu merkezlerin gelişimine katkı sağlayacağını dile getirdi.

Hurgada, uluslararası aktarma merkezi olarak geliştirilecek

Air Cairo’nun uçuş ağı stratejisinde Hurgada’nın önemli bir yer tuttuğunu belirten Fahmi, şirketin düşük maliyetli ve geleneksel hava yolu hizmetlerini pazar ihtiyaçlarına göre birleştiren hibrit bir iş modeliyle faaliyet gösterdiğini söyledi.
Büyük ve yoğun havalimanlarında aktarma sürelerinin uzamasının yolcu deneyimini olumsuz etkileyebildiğine dikkat çeken Fahmi, Hurgada’da daha kısa bağlantı süreleri sunabilecek bir aktarma merkezi geliştirmeyi hedeflediklerini ifade etti.

Hurgada Havalimanı’nın fiziksel özelliklerinin bu açıdan avantaj sağladığını belirten Fahmi, yaklaşık bir saatlik bağlantı sürelerini hedeflediklerini açıkladı.

Mısır’ın farklı turizm merkezlerine erişimin kolaylaştırılması için yeni hava yolu hatlarının ve aktarma olanaklarının geliştirilmesi gerektiğini vurgulayan Fahmi, bu çalışmaların ülkenin turizmdeki rekabet gücünü destekleyeceğini belirtti.

Kuzey Afrika, Akdeniz turizminde öne çıkıyor

Kuzey Afrika’nın turizm potansiyelini değerlendiren Erkan Yıldırım, Mısır, Fas ve Tunus’un önemli bir büyüme potansiyeline sahip olduğunu söyledi.

Bölgeye yönelik uluslararası yatırımların arttığını belirten Yıldırım, Birleşik Arap Emirlikleri, Suudi Arabistan ve Katar gibi ülkelerden yatırımcıların Kuzey Afrika’daki projelere ilgi gösterdiğini ifade etti.

Özellikle Mısır’ın Akdeniz kıyılarında geliştirilen yeni turizm merkezlerine dikkat çeken Yıldırım, Kuzey Afrika’nın önümüzdeki üç ila beş yıl içinde Akdeniz’deki yerleşik destinasyonlarla daha güçlü bir rekabete girebileceğini söyledi.
Mısır’ın Akdeniz ve Kızıldeniz kıyılarının, tarihî mirasının ve yıl boyunca turizme elverişli koşullarının önemli avantajlar sunduğunu belirten Yıldırım, ülkenin kuzey kıyılarında yüksek kaliteli konaklama tesisleri ve yeni destinasyon projeleri geliştirildiğini kaydetti. Yıldırım, bu bölgenin gelecekte Antalya açısından da önemli bir rakip olabileceğini ifade etti.

Mısır, 12 ay turizm hedefiyle yatırımlarını geliştiriyor

Mısır’ın belirli bir yaz sezonuna bağlı kalmadan yıl boyunca ziyaretçi ağırlayabilmesinin önemli bir avantaj olduğunu belirten Yıldırım, Akdeniz ve Kızıldeniz kıyılarının farklı turizm ürünlerinin geliştirilmesine imkân tanıdığını söyledi.
Tarih, kültür, deniz ve resort turizminin birlikte değerlendirilebileceğini ifade eden Yıldırım, yeni konaklama yatırımlarının uluslararası hava yolu bağlantıları ve tur operatörleriyle güçlü ticari ilişkilerle desteklenmesi gerektiğini vurguladı.

Yüksek harcama gücüne sahip ziyaretçilere ulaşmak için lüks konaklama ürünlerinin, uluslararası otel markalarının ve hava yolu hizmetlerinin birlikte geliştirilmesi gerektiğini belirten Yıldırım, destinasyonlardaki konaklama dışı turizm deneyimlerinin de çeşitlendirilmesine dikkat çekti.

Sağlık turizminde Türkiye-Mısır iş birliği gündemde

Oturumda Türkiye ve Mısır’ın sağlık turizmi alanında geliştirebileceği iş birliği fırsatları da ele alındı.

EABA Başkanı Dr. Yousrey El-Sharkawi, iki ülkenin sağlık hizmetlerini ve turizm altyapısını birlikte değerlendirerek Doğu

Akdeniz’de önemli bir sağlık turizmi merkezi oluşturabileceğini ifade etti.

Hussein Sherif Fahmi ise sağlık turizminin geliştirilmesinde hava yolu bağlantılarının önemli olduğunu ancak tek başına yeterli olmadığını belirtti. Uluslararası hasta hareketliliğinin artırılması için havalimanları, hastaneler ve konaklama tesislerinin birbirini tamamlayacak şekilde planlanması gerektiğini söyledi.

Fahmi, sağlık hizmeti almak için seyahat eden kişilere eşlik eden aile üyelerinin konaklama ihtiyaçlarının da karşılanmasının önemine dikkat çekti. Hava yolu şirketlerinin, hastanelerin ve konaklama işletmelerinin ortak hareket etmesi gerektiğini vurguladı.

Rixos Mısır, Şarm El-Şeyh’te turizm okulu açmayı planlıyor

Erkan Yıldırım, Mısır’daki turizm yatırımlarının geliştirilmesinde nitelikli insan kaynağının önemli bir rol oynadığını söyledi.

Yapay zekâ ve teknolojik dönüşümün turizm sektöründeki öneminin arttığını belirten Yıldırım, misafirperverliğin temelindeki insan unsurunun korunması ve hizmet kalitesinin sürdürülebilmesi için eğitim yatırımlarına ihtiyaç duyulduğunu ifade etti.

Rixos’un Türkiye’de edindiği otelcilik deneyimini Mısır’daki operasyonlarına aktardığını belirten Yıldırım, Türk turizm profesyonellerinin bilgi birikiminden yararlanarak yerel çalışanların eğitimine önem verdiklerini kaydetti.

Yıldırım, Şarm El-Şeyh’te turizm ve otelcilik alanında eğitim verecek bir okul açmayı planladıklarını açıkladı. Eğitimli çalışanların ve güçlü işletmecilik kültürünün destinasyonların gelişiminde belirleyici olduğunu vurguladı.
Mısır havalimanlarının kapasitesi artırılıyor

Hussein Sherif Fahmi, Mısır’ın son yıllarda havacılık altyapısına önemli yatırımlar yaptığını belirterek Şarm El-Şeyh, Hurgada ve diğer turizm merkezlerindeki havalimanlarının kapasitesinin artırılmasına yönelik çalışmalar yürütüldüğünü söyledi.

El Alameyn Havalimanı’nda yıllık 8 milyon yolcuya hizmet verebilecek terminal altyapısına yönelik planlamaların değerlendirildiğini açıklayan Fahmi, Hurgada Havalimanı’nın da yeni terminal yatırımları veya mevcut terminallerin genişletilmesiyle daha fazla yolcuya hizmet verebilecek kapasiteye ulaştırılmasının hedeflendiğini ifade etti.
Fahmi, yeni turizm merkezlerine yönelik uluslararası uçuş talebinin karşılanabilmesi için havacılık altyapısının turizm yatırımlarıyla eş zamanlı geliştirilmesi gerektiğine dikkat çekti.

Türkiye ve Mısır arasında haftalık 100 uçuş hedefi

Oturumun son bölümünde Türkiye ile Mısır arasındaki turizm ilişkileri ve hava yolu bağlantılarının geliştirilmesi ele alındı.

Erkan Yıldırım, iki ülkenin farklı turizm ürünleri ve destinasyon özellikleriyle uluslararası pazarlarda birbirini tamamlayabileceğini söyledi. Mısır’ın yıl boyunca turizm yapılabilen bir destinasyon olduğunu belirten Yıldırım, Türkiye ile Mısır’ın konaklama deneyimlerinin ve uluslararası bağlantılarının birlikte değerlendirilmesi gerektiğini ifade etti.
Hussein Sherif Fahmi de Doğu Akdeniz’in tek bir ülke üzerinden değerlendirilmemesi gerektiğini belirtti. Uzak Doğu ve Güneydoğu Asya gibi bölgelerin farklı ülkeleri kapsayan geniş destinasyon alanları olarak tanıtıldığını hatırlatan Fahmi, Doğu Akdeniz’in de farklı turizm deneyimlerini bir araya getiren bölgesel bir destinasyon olarak ele alınması gerektiğini söyledi.

Türkiye ile Mısır arasında hava yolu bağlantılarının artırılmasının bu yaklaşımı destekleyeceğini belirten Fahmi, iki ülke arasında 2027 yılı sonuna kadar haftalık yaklaşık 100 uçuş frekansına ulaşılabileceği öngörüsünü paylaştı.
Fahmi, Türkiye ve Mısır’ın turizmde birbirine rakip olmaktan çok birbirini tamamlayan destinasyonlar olarak değerlendirilmesi gerektiğini vurguladı.

ATF Africa ile yeni turizm iş birlikleri hedefleniyor

Oturumun kapanışında Türkiye ile Mısır arasındaki turizm iş birliklerinin Afrika kıtasına yönelik çalışmalarla geliştirilmesi konusu gündeme geldi.

Mısır’ın Afrika, Orta Doğu ve Akdeniz arasında önemli bir konumda bulunduğuna dikkat çekilen oturumda, Türkiye’nin turizm işletmeciliği deneyiminin Mısır’ın bölgesel bağlantılarıyla bir araya getirilmesinin yeni iş birliği fırsatları oluşturabileceği ifade edildi.

ATF Africa projesine de değinilen kapanış bölümünde, Mısır’da başlayan organizasyon çalışmalarının sürdürülmesi ve iki ülke arasında uluslararası turizm ticaretini destekleyecek yeni bağlantılar kurulması hedefi paylaşıldı.

İngiltere çıkışlı seyahat pazarı yüzde 3 büyüdü

On the Beach CFO’su Jon Wormald, ekonomik ve siyasi belirsizliklere rağmen İngiltere çıkışlı seyahat pazarının 2025 yılında yüzde 3 büyüdüğünü, şirketin ise bu büyüme oranının üzerinde performans gösterdiğini söyledi.

İngiliz tüketicilerin ekonomik baskılara rağmen tatil harcamalarını korumaya çalıştığını belirten Wormald, paket tatil pazarının genel seyahat pazarından daha hızlı büyüdüğünü ifade etti. Tüketicilerin diğer isteğe bağlı harcamaları erteleyebildiğini ancak aile tatillerinden vazgeçmek istemediğini kaydetti.

Paket tatillerin genç tüketiciler arasında da daha fazla ilgi gördüğünü belirten Wormald, dijital rezervasyon imkânlarının otel, hava yolu ve destinasyon seçeneklerini bir arada sunmasının bu eğilimde etkili olduğunu söyledi. Paket turların sağladığı finansal korumanın da salgın sonrasında tüketiciler açısından önem kazandığını ifade etti.

Genç gezginlerin daha kısa ancak daha sık seyahat etmeye yöneldiğini aktaran Wormald, tüketicilerin artık geleneksel 10 veya 14 gecelik tatillerin yanı sıra uzak destinasyonlara yönelik daha kısa seyahatleri de değerlendirdiğini belirtti.

Dinamik paketleme tüketicilere esneklik sağlıyor

W2M CCO’su Mark Nueschen, paket tatillerin önemini koruduğunu ancak geleneksel tur operatörlüğü modellerinin değiştiğini söyledi. Dinamik paketlemenin, turizm işletmelerinin verimlilik ihtiyacından doğduğunu belirten Nueschen, tüm otel portföylerini sabit fiyatlarla yönetmenin artık yeterli olmadığını ifade etti.

EasyJet ve Eurowings gibi hava yolu markalarının tur operatörlüğüne benzer ürünler geliştirmesini, farklı dağıtım kanallarının birbirine yaklaşan iş modellerinin göstergesi olarak değerlendirdi.

Nueschen, otellerin de sabit fiyatlandırma modellerinden uzaklaşarak talebi yakından izlemesi ve fiyatlarını piyasa koşullarına göre belirlemesi gerektiğini vurguladı.

Enflasyonun tüketicilerin satın alma davranışlarını değiştirdiğine dikkat çeken Nueschen, artan konaklama ve ulaşım maliyetlerinin destinasyon seçimini ve rezervasyon zamanlamasını etkilediğini söyledi.

Wormald ise farklı hava yollarının, seyahat tarihlerinin ve konaklama sürelerinin bir araya getirilebilmesinin tüketicilere bütçelerine uygun seçenekler sunduğunu belirtti. On the Beach üzerinden gerçekleştirilen rezervasyonların yaklaşık dörtte birinde gidiş ve dönüş uçuşlarında farklı hava yollarının tercih edildiğini açıklayan Wormald, bu yöntemin toplam seyahat maliyetini düşürmeye yardımcı olabildiğini ifade etti.

Konaklama süresindeki küçük değişikliklerin de bütçeyi dengelemek için kullanılabildiğini belirten Wormald, örneğin yedi gece yerine altı gece veya 10 gece yerine dokuz gece konaklama seçeneklerinin değerlendirilebildiğini söyledi.

İngiltere’de rezervasyon ile seyahat arasındaki süre 10 gün kısaldı

İngiltere pazarında seyahat tarihine yakın dönemde rezervasyon yapma eğilimi son üç yıldır devam ediyor. Wormald, rezervasyon ile seyahat arasındaki ortalama sürenin son bir yılda 10 gün kısaldığını açıkladı.

İngiltere’de bazı ailelerin yaz tatilleri için seyahat başlangıcından yalnızca iki, üç veya dört hafta önce rezervasyon yaptığını belirten Wormald, bu eğilimin otellerin ve hava yolu şirketlerinin planlama süreçlerini etkilediğini söyledi.

Bununla birlikte gelecek yaz sezonu için erken rezervasyon eğiliminin de yeniden görülmeye başladığını aktaran Wormald, erken rezervasyon yapanlarla son dakikada karar veren tüketicilerin farklı davranışlar sergilediğini ifade etti.

W2M CCO’su Nueschen de son dakika satışlarının Avrupa’daki birçok kaynak pazarda önem kazandığını belirtti. Nueschen’in paylaştığı verilere göre, şirketin geçen yıl ağustos ayının ilk gününde gerçekleştirdiği günlük satışların yüzde 75’i yine aynı ay içinde seyahat edecek müşterilere yönelikti.

Nueschen, turizm işletmelerinin yıl boyunca farklı rezervasyon dönemlerini dikkate alması ve doğru ürünü uygun fiyat ve uçuş seçenekleriyle doğru zamanda sunması gerektiğini vurguladı.

Türkiye’nin iş birliği modeli öne çıktı

Türkiye’nin Avrupa seyahat pazarındaki konumunu değerlendiren Wormald, havalimanları, hava yolları, oteller ve kamu kurumları arasında kurulan iş birliklerinin önemine dikkat çekti. Türkiye’nin bu paydaşlar arasındaki koordinasyon açısından önemli bir örnek oluşturduğunu belirten Wormald, Avrupa’daki farklı destinasyonlarda benzer düzeyde iş birliğinin her zaman sağlanamadığını söyledi.

Turizm sektöründeki ekonomik baskıların tek bir işletme veya kurum tarafından çözülemeyeceğini ifade eden Wormald, sektör paydaşlarının ortak hareket etmesi gerektiğini kaydetti.

On the Beach’in yılda yaklaşık 2 milyon İngiliz tüketiciye paket tatil hizmeti sunduğunu belirten Wormald, Türkiye’nin şirket açısından önemli bir destinasyon olduğunu ve İngiltere’den Türkiye’ye yönelik satışları geliştirmek için iş birliklerinin sürdüğünü aktardı.

Nueschen ise Avrupa’daki dağıtım pazarında büyük şirketlerin sayısının azalmasının otellerle tur operatörleri arasındaki ticari ilişkileri değiştirdiğini söyledi. Gerçek iş ortaklığının yalnızca teknik bağlantı kurmaktan veya potansiyel müşteri sağlamaktan ibaret olmadığını belirten Nueschen, tarafların birbirlerinin ürünlerini, uçuş programlarını ve pazarlama ihtiyaçlarını anlaması gerektiğini vurguladı.

Otel içeriklerinin farklı dağıtım platformlarında doğru ve güncel biçimde sunulmasının önemine de değinen Nueschen, dijital altyapının yanında insan ilişkilerinin de belirleyici olmaya devam ettiğini ifade etti.

Yapay zekâ turizm operasyonlarında kullanılıyor

Oturumda yapay zekânın seyahat dağıtımı ve operasyonel süreçler üzerindeki etkisi de ele alındı.

Wormald, On the Beach’in son 12 ayda yapay zekâ kullanımını artırdığını ve otomasyona daha fazla ağırlık verdiğini söyledi. Müşteri taleplerinin değerlendirilmesi, hava yolu işlemleri, otel değişiklikleri ve rezervasyonlardaki isim değişiklikleri gibi süreçlerde yapay zekâ tabanlı sistemlerden yararlanıldığını belirtti.

Daha önce insan müdahalesi gerektiren bazı işlemlerin artık otomatik olarak gerçekleştirilebildiğini ifade eden Wormald, bu uygulamaların operasyonel maliyetleri azaltmaya ve müşteri deneyimini geliştirmeye katkı sağlayabileceğini kaydetti. Bununla birlikte teknolojinin turizmde insan odaklı hizmet anlayışının yerini almak için kullanılmadığını vurguladı.

W2M CCO’su Nueschen ise yapay zekânın sözleşmelerin sisteme aktarılması, tekliflerin hazırlanması ve rekabet analizleri gibi işlemleri hızlandırdığını belirtti.

Oturumda paylaşılan değerlendirmelerde, Avrupa turizminde değişen rezervasyon alışkanlıklarına uyum sağlamak için dinamik paketleme, esnek fiyatlandırma, dijital teknolojiler ve sektör paydaşları arasındaki iş birliğinin önem kazandığı vurgulandı.

Champion Holiday Village Yönetim Kurulu Başkanı Osman Ayık'ın moderatörlüğünde gerçekleştirilen oturumda turizmde artan maliyetler, jeopolitik gelişmeler, dijitalleşme ve değişen turist profilleri ele alındı. Konuşmacılar, sektörün mevcut büyüme modelinin geliştirilmesi, yeni turizm ürünlerine yatırım yapılması ve misafir memnuniyetinin sürdürülebilir biçimde artırılması gerektiği vurgulandı.

Osman Ayık: “Turizmde analitik bir bakış açısına ihtiyacımız var”

Oturumun moderatörlüğünü üstlenen Champion Holiday Village Yönetim Kurulu Başkanı Osman Ayık, Türk turizminin son 40 yılda hızlı yatırımlar ve güçlü altyapı çalışmalarıyla önemli bir büyüme gerçekleştirdiğini belirtti.

Türkiye'nin bugün konaklama tesisleri, havalimanları ve ulaşım altyapısıyla uluslararası ölçekte güçlü bir destinasyon hâline geldiğini ifade eden Ayık, ancak sektörün karşı karşıya bulunduğu değişimlerin doğru analiz edilmesi gerektiğini vurguladı.

Turizmde elde edilen başarıların yalnızca sayısal göstergelerle değerlendirilmesinin yeterli olmadığını belirten Ayık, rakamların sektörün büyüklüğünü ve ekonomik ölçeğini ortaya koymak açısından önemli olduğunu söyledi.

Misafir profillerinde yaşanan dönüşüme dikkat çeken Ayık, uzun yıllardır Türkiye'yi tercih eden ziyaretçi kitlesinin yanı sıra teknolojiyi yoğun biçimde kullanan yeni nesil turistlerin de sektörün önemli hedef kitlelerinden biri hâline geldiğini ifade etti.

Bu değişimin konaklama ürünlerinin tasarımından hizmet anlayışına kadar birçok alanda yeni yaklaşımlar gerektirdiğini belirten Ayık, turizm işletmelerinin gelecek dönem stratejilerini değişen misafir beklentilerine göre şekillendirmesi gerektiğini vurguladı.

Dimitris Manikis: “Krizlerle yaşamayı öğrenmek zorundayız”

Wyndham EMEA Başkanı Dimitris Manikis, küresel turizm sektörünün sürekli değişen krizlerle karşı karşıya bulunduğunu belirterek, turizm işletmelerinin bu koşullarda faaliyetlerini sürdürebilecek dayanıklılığa sahip olması gerektiğini ifade etti.

Jeopolitik gelişmelerin yanı sıra doğal afetlerin, iklim olaylarının ve farklı ekonomik sorunların turizm hareketliliğini etkilediğini belirten Manikis, sektörün her yeni kriz karşısında büyüme hedeflerinden vazgeçmemesi gerektiğini vurguladı.

Turizmin farklı ülkelerden ve kültürlerden insanları bir araya getiren önemli bir faaliyet olduğunu ifade eden Manikis, uluslararası seyahat hareketliliğinin artmasının toplumlar arasındaki anlayışı ve iletişimi de güçlendirebileceğini söyledi.
Krizlere karşı olumlu ve çözüm odaklı bir yaklaşım benimsenmesinin önemine dikkat çeken Manikis, Wyndham'ın Türkiye'deki gelişimini örnek gösterdi.

Yaklaşık 10–12 yıl önce Türkiye'de iki veya üç otelle faaliyet gösterdiklerini belirten Manikis, bugün ülkede 140 otele ulaştıklarını açıkladı.

Türkiye'nin Wyndham açısından önemli bir pazar olduğunu vurgulayan Manikis, yaşanan krizlerin ülkedeki büyüme ve yatırım çalışmalarını durdurmadığını ifade etti.

Türk turizm sektörünün sahip olduğu dayanıklılığa ve işletmecilik deneyimine dikkat çeken Manikis, Türkiye'nin uluslararası otelcilik açısından önemli fırsatlar sunmaya devam ettiğini belirtti.

Hediye Güral Gür: “Çok sayıda otel açmak yerine farklı konseptlere odaklanıyoruz”

NG Hotels Yönetim Kurulu Başkanı Hediye Güral Gür, grubun yatırım stratejilerinde tesis sayısını artırmaktan çok kaliteyi ve farklılaşmayı ön planda tuttuklarını belirtti.

Hâlihazırda dört otelle faaliyet gösterdiklerini ifade eden Gür, yatırım kararlarını misafir memnuniyeti, çalışan memnuniyeti ve işletme verimliliği çerçevesinde değerlendirdiklerini söyledi.

Türkiye'nin turizm potansiyeline güvendiklerini belirten Gür, küresel krizlere ve ekonomik belirsizliklere rağmen yatırımlarını sürdürdüklerini ifade etti.

Bir bölgede çok sayıda otel açmak yerine farklı destinasyonların ihtiyaçlarına uygun konseptler geliştirmeye odaklandıklarını vurgulayan Gür, Sapanca'daki yatırımlarında spa, wellness ve kongre turizmini ön plana çıkardıklarını aktardı.

Afyon'daki termal turizm yatırımlarına da değinen Gür, Bodrum'da villa konseptine dayalı yeni bir otel yatırımı planladıklarını açıkladı.

Yeni yatırımları geliştirirken bölgelerin ihtiyaçlarını ve misafirlerin değişen beklentilerini analiz ettiklerini belirten Gür, uluslararası pazarlardan yeni ziyaretçi gruplarına ulaşmak için satış ve pazarlama çalışmalarını sürdürdüklerini söyledi.

Dijital kanalların hem tanıtım hem de satış faaliyetleri açısından önem taşıdığını vurgulayan Gür, misafir geri bildirimlerinin hizmet kalitesinin geliştirilmesinde belirleyici olduğunu ifade etti.

“Turizmde En Önemli Kaynağımız İnsan”

Turizm sektörünün geleceğinde insan kaynağının önemine özel olarak değinen Hediye Güral Gür, misafir memnuniyetinin sürdürülebilir biçimde artırılabilmesi için çalışanlara yapılan yatırımların önemli olduğunu belirtti.

Çalışanlarla kurulan güçlü iletişimin, eğitim çalışmalarının ve ekiplerin gelişiminin hizmet kalitesine doğrudan katkı sağladığını ifade eden Gür, insan kaynağının işletmelerin en önemli gücü olduğunu vurguladı.

Turizmin yalnızca Akdeniz ve Ege bölgelerinde yoğunlaşmaması gerektiğini belirten Gür, Türkiye'nin farklı destinasyonlarının ve turizm ürünlerinin uluslararası pazarlarda daha fazla tanıtılmasını önemsediklerini söyledi.

Türkiye Turizm Tanıtım ve Geliştirme Ajansının (TGA) farklı turizm ürünlerinin tanıtımına yönelik çalışmalarını değerli bulduğunu ifade eden Gür, ülkenin tamamına yayılan bir turizm yaklaşımının yeni fırsatlar oluşturabileceğini belirtti.

Tolga Kilit: “Maliyet baskısına karşı kalite ve hizmet standartlarımızı korumalıyız”

Kilit Group Yönetim Kurulu Üyesi Tolga Kilit, Türk turizminin son yıllarda karşılaştığı krizleri ve Antalya'nın uluslararası turizmde ulaştığı noktayı değerlendirdi.

2014 yılından itibaren yaşanan ekonomik ve jeopolitik gelişmelerin turizm sektörüne önemli deneyimler kazandırdığını belirten Kilit, Rusya ve Almanya gibi geleneksel kaynak pazarların yanı sıra yeni pazarlara yönelmenin önemine dikkat çekti.

Polonya, Moldova, Kazakistan, Ukrayna ve Baltık ülkeleri gibi farklı pazarlarda yürütülen çalışmaların Antalya turizmine katkı sağladığını ifade eden Kilit, kaynak pazar çeşitliliğinin kriz dönemlerinde sektörün dayanıklılığını artırdığını vurguladı.

Kilit Group bünyesinde farklı sektörlerle birlikte yaklaşık 18 bin kişiye istihdam sağladıklarını belirten Kilit, turizm faaliyetlerini 17 otelle sürdürdüklerini açıkladı.

Mevcut yatırımların geliştirilmesi ve hizmet standartlarının yükseltilmesine odaklandıklarını belirten Kilit, artan maliyetlerin turizm işletmeleri üzerinde önemli bir baskı oluşturduğunu söyledi.

Enflasyon ve işletme maliyetlerindeki artış karşısında istihdamın korunabilmesi için fiyatların doğru seviyelerde belirlenmesi gerektiğini ifade eden Kilit, bunun sürdürülebilir biçimde yapılabilmesinin kalite ve hizmet standartlarının korunmasına bağlı olduğunu vurguladı.

Yeni nesil misafir beklentilerine uygun turizm ürünleri geliştirdiklerini belirten Kilit, Antalya'da farklı deneyimler sunacak projeler üzerinde çalıştıklarını ve fine dining konseptinde yeni bir restoran hazırladıklarını aktardı.

Muzaffer Aygün: “Ne Kadar İyi Otel Yaparsak Yapalım, Hizmet Kalitesini Koruyamazsak Sürdürülebilir Olamayız”

Titanic Hotels Yönetim Kurulu Başkanı Muzaffer Aygün, grubun turizm alanındaki gelişim yolculuğunu ve Türkiye'nin konaklama sektöründe ulaştığı noktayı değerlendirdi.

Ailelerinin turizm alanındaki çalışmalarının 1967 yılında Almanya'da küçük bir restoranla başladığını anlatan Aygün, sonraki yıllarda Türkiye'de konaklama yatırımlarına yöneldiklerini belirtti.

İstanbul'daki otel yatırımlarının ardından Antalya'da büyümeye başladıklarını ifade eden Aygün, Türkiye'nin son yıllarda ulaşım altyapısı, havalimanları ve turizm tesisleri açısından önemli bir gelişim gösterdiğini söyledi.

Türkiye'nin doğal güzellikleri, iklimi, kültürel mirası ve farklı turizm bölgeleriyle önemli bir rekabet avantajına sahip olduğunu vurgulayan Aygün, ancak bu potansiyelin doğru hizmet anlayışıyla değerlendirilmesi gerektiğini belirtti.

Turizmde yalnızca iyi tesisler inşa etmenin yeterli olmadığını ifade eden Aygün, ziyaretçilere vaat edilen hizmetin eksiksiz sunulmasının ve misafir memnuniyetinin korunmasının önemine dikkat çekti.

Misafirlerin aldıkları hizmetten memnun ayrılmasının Türkiye'yi tekrar tercih etmelerini sağlayabileceğini belirten Aygün, konaklama sektöründe sürdürülebilir büyümenin temelinde kaliteli hizmetin bulunduğunu vurguladı.

Dijital platformlarda paylaşılan misafir değerlendirmelerinin otellerin uluslararası görünürlüğünü doğrudan etkilediğini ifade eden Aygün, işletmelerin hizmet kalitesini sürekli geliştirmesi gerektiğini söyledi.

Türkiye'nin her şey dahil otelcilikte önemli bir deneyime sahip olduğunu belirten Aygün, bu gücün korunması ve farklı misafir segmentlerine uygun ürünlerle desteklenmesi gerektiğini ifade etti.

Hediye Güral Gür: “Sağlıklı yaşam turizmi gelecekte daha fazla önem kazanacak”

Oturumun ikinci bölümünde sağlıklı yaşam ve wellness turizminin gelişimini değerlendiren Hediye Güral Gür, bu alanın yeni bir eğilim olarak görünmesine rağmen insanların uzun yıllardır önem verdiği ihtiyaçlara dayandığını belirtti.

NG Hotels olarak Sapanca'daki yatırımlarında spa ve wellness konseptini ön plana çıkardıklarını ifade eden Gür, sağlıklı yaşam turizminin gelecek dönemde de önemini koruyacağını söyledi.

Termal turizmin Türkiye açısından önemli bir potansiyel sunduğunu belirten Gür, sağlıklı yaşam alanındaki yatırımların uzmanlık ve dikkat gerektirdiğini vurguladı.

Misafirlere sunulacak hizmetlerin doğru biçimde tanımlanması gerektiğini ifade eden Gür, sağlıkla ilişkili turizm ürünlerinde işletmelerin gerçekleştiremeyecekleri vaatlerde bulunmamasının önemine dikkat çekti.

Türkiye'nin köklü hamam ve kaplıca kültürünün modern sağlıklı yaşam anlayışıyla bir araya getirilebileceğini belirten Gür, bu birikimin turizmde farklılaşma açısından önemli fırsatlar sunduğunu söyledi.

Termal tesislerin yalnızca hastalık veya ileri yaş dönemlerinde tercih edilen yerler olarak görülmemesi gerektiğini ifade eden Gür, sağlıklı yaşam alışkanlıklarının günlük hayatın bir parçası hâline getirilmesinin önemini vurguladı.

Dimitris Manikis: “Yapay zekâ insan dokunuşunun yerini alamaz”

Turizm sektöründe yapay zekânın geleceğine ilişkin değerlendirmelerde bulunan Wyndham EMEA Başkanı Dimitris Manikis, teknolojinin otelcilik faaliyetlerinde önemli kolaylıklar sağlayabileceğini ancak misafirperverliğin temelindeki insan unsurunun korunması gerektiğini vurguladı.

Yapay zekâ ve dijital teknolojilerin operasyonel süreçleri kolaylaştırabileceğini belirten Manikis, teknolojinin çalışanların misafirlere daha fazla zaman ayırmasını sağlayacak şekilde kullanılması gerektiğini ifade etti.

Otelcilikte misafirlerin yalnızca teknolojik imkânlar aramadığını belirten Manikis, güler yüzün, kişisel ilginin ve insan ilişkilerinin konaklama deneyimindeki önemine dikkat çekti.

Yapay zekânın çalışanların operasyonel yükünü azaltabileceğini ancak misafirperverlik deneyiminin yerini alamayacağını savunan Manikis, turizmin merkezinde insanın bulunduğunu vurguladı.

Dünya genelinde değişen demografik yapıya da değinen Manikis, yaşlanan nüfusun ve yeni nesil ziyaretçilerin farklı beklentiler oluşturduğunu söyledi.

İklim değişikliğinin seyahat tercihlerine etkisine dikkat çeken Manikis, bazı ziyaretçi gruplarının aşırı sıcaklardan uzaklaşarak daha serin destinasyonlara yönelmeye başladığını belirtti.

Hindistan gibi gelişen kaynak pazarların ve yeni ziyaretçi segmentlerinin turizm açısından değerlendirilmesi gerektiğini ifade eden Manikis, işletmelerin gelecekteki müşteri profillerini doğru analiz etmesinin önemini vurguladı.

Türkiye'nin yalnızca mevcut kaynak pazarlarına odaklanmaması gerektiğini belirten Manikis, uluslararası rekabetin giderek arttığı bir ortamda yeni turizm hikâyeleri ve özgün deneyimler geliştirilmesi çağrısında bulundu.

Tolga Kilit’ten Her Şey Dahil Sistemine Sınıflandırma ve Sertifikasyon Önerisi

Oturumun dikkat çeken açıklamalarından biri de Kilit Group Yönetim Kurulu Üyesi Tolga Kilit'in her şey dahil konaklama sistemine yönelik önerisi oldu.

Her şey dahil sisteminin zaman zaman eleştirildiğini ancak Türk turizminin bugünkü büyüklüğe ulaşmasında önemli bir rol oynadığını belirten Kilit, sistemin mevcut ihtiyaçlar doğrultusunda geliştirilmesi gerektiğini ifade etti.

Türkiye'de farklı kalite ve hizmet seviyelerine sahip otellerin aynı her şey dahil tanımı altında değerlendirildiğine dikkat çeken Kilit, bu tesislerin belirli kriterler doğrultusunda sınıflandırılmasını önerdi.

Ekonomik segmentten üst düzey lüks otelciliğe kadar farklı kategoriler oluşturulabileceğini belirten Kilit, bu sınıflandırmanın fiyatlandırma, satış ve pazarlama politikalarına da katkı sağlayacağını söyledi.

Her şey dahil tesislerin Eco, Eco Plus, orta segment, üst segment ve lüks gibi kategorilerde değerlendirilebileceğini ifade eden Kilit, söz konusu modelin yalnızca işletmeler tarafından değil, Kültür ve Turizm Bakanlığının da katılımıyla geliştirilmesi gerektiğini vurguladı.

Güvenli Turizm Sertifikası örneğine değinen Kilit, benzer bir sınıflandırma ve belgelendirme sisteminin her şey dahil otelcilikte de uygulanabileceğini belirtti.

Böyle bir düzenlemenin misafir beklentilerinin daha doğru yönetilmesine ve tesislerin hizmet standartlarının daha açık biçimde tanımlanmasına katkı sağlayabileceğini ifade eden Kilit, sektör paydaşları ve Bakanlık arasında ortak bir çalışma yapılması çağrısında bulundu.

Muzaffer Aygün: “Turizmi 12 aya yaymak için ürünlerimizi çeşitlendirmeliyiz”

Türk turizminin geleceğinde farklı turizm ürünlerinin geliştirilmesinin önemine değinen Muzaffer Aygün, sağlıklı yaşam, termal turizm ve spor turizmi alanlarında yeni yatırımların değerlendirilebileceğini belirtti.

Rize'nin Ayder bölgesinde sağlıklı yaşam odaklı bir otel yatırımı üzerinde çalıştıklarını ifade eden Aygün, ziyaretçilerin sağlıklı yaşam ve iyi beslenme konularına ilgisinin arttığını söyledi.

Türkiye'nin termal kaynaklarının daha etkin değerlendirilmesi gerektiğini vurgulayan Aygün, farklı bölgelerdeki konaklama tesislerinin spor ve sağlıklı yaşam odaklı ürünlerle çeşitlendirilebileceğini belirtti.

Futbol, padel ve tenis gibi sporların turizm tesislerinde daha fazla değerlendirilmesinin önemine dikkat çeken Aygün, ürün çeşitliliğinin turizm hareketliliğinin yılın tamamına yayılmasına katkı sağlayabileceğini ifade etti.

Belirsizlikte Liderliğin odağında insan, kalite ve değişime uyum var

"CEO Liderler Söyleşisi: Belirsizlikte Liderlik Etmek" oturumunda, küresel belirsizlikler karşısında turizm sektörünün büyümesini sürdürebilmesi için değişen koşullara uyum sağlayan yatırım ve işletmecilik modellerinin geliştirilmesi gerektiği öne çıktı.

Konuşmacılar, krizlere karşı dayanıklılığın artırılması, pazar çeşitliliğinin geliştirilmesi, hizmet kalitesinin korunması ve yeni nesil misafir beklentilerinin doğru analiz edilmesinin önemine dikkat çekti.

Turizmde dijitalleşme ve yapay zekâ uygulamalarının insan odaklı hizmet anlayışıyla birlikte geliştirilmesi gerektiği vurgulanırken, sağlıklı yaşam turizmi, özgün konaklama konseptleri ve her şey dahil sisteminin sınıflandırılması sektörel gelişim açısından değerlendirildi.

ATF26 Türkiye kapsamında gerçekleştirilen oturum, turizm sektörünün önde gelen yöneticilerinin gelecek dönem yatırım, yönetim ve büyüme stratejilerini aynı platformda buluşturdu.

Delphin Grubu’nun köklü tesislerinden Delphin Deluxe Resort el değiştiriyor. 2001 yılında inşa edilen 498 odalı, 5 yıldızlı otel, Kirman Grubu’na satılıyor. Otelin devir ve teslim işlemlerinin kasım ayının ikinci haftasına kadar tamamlanacağı öğrenildi.

Hâlâ operasyonda olan otel, 2 Kasım’da kapılarını kapatacak ve bir yenilenme sürecine girecek. Turizm Ekonomi’nin edindiği bilgiye göre, tesisi Kirman Premium konseptine taşımak amacıyla yoğun bir yatırım yapılacak. Bu kapsamda otelin lobisi, mutfağı, restoranları, bahçesi ve amfi tiyatrosu yenilenecek.

Kirman Grubu’nun yeni dönemde tesisteki mevcut personelle yola devam edeceği, bazı yönetici alımları için ise işe alım sürecinin sürdüğü öğrenildi.

Qvor Kirman Premium markasıyla faaliyet gösterecek Otelin genel müdürlüğünü ise uzun yıllar Ela Excellence’da görev yapan ve son iki yıldır vekâleten genel müdürlük görevini yürüten Enver Çamlı’nın yürüteceği kaydedildi.

Delphin Grubu, 6 güçlü oteli ile faaliyetlerini sürdürüyor.

Yapılan açıklamada şu ifadelere yer verildi;

Titanic Hotels Yönetim Kurulu Başkanı Sayın Mehmet Aygün ve Titanic Hotels Yönetim Kurulu Başkan Yardımcısı Sayın Temel Aygün, yürütülen adli süreç kapsamında ilgili makamların daveti üzerine ifade vermişlerdir.

Hukukun gerektirdiği sorumluluk ve hassasiyetle hareket ederek yetkili makamlarla tam bir iş birliği içerisinde bulunan Mehmet Aygün ve Temel Aygün, ifade işlemlerinin tamamlanmasının ardından uygulanan tedbirle serbest bırakılmışlardır.

Söz konusu işlemin ve ifade vermenin tek başına herhangi bir suçun işlendiği veya kişilere suç isnat edildiği anlamına gelmediğini özellikle belirtmek isteriz.

Aygün Ailesi ve grup şirketlerimiz, hukukun üstünlüğüne, adaletin tarafsızlığına duydukları saygı doğrultusunda, hukuki süreçlere gereken hassasiyetle katkı sağlamaya devam edeceklerdir.

Türk adaletine olan güvenimiz tamdır. Hukuki süreçlerin, adaletin temel ilkeleri çerçevesinde, tarafsızlık ve hakkaniyetle yürütüleceğine olan inancımızı koruyoruz."

Türkiye'nin artık ucuz iş gücü ve yatak kapasitesini artırmaya dayalı büyüme anlayışıyla ilerleyemeyeceğine dikkat çeken Tamince, turizmde farklılaşma, katma değer, ürün çeşitliliği ve küresel markalaşmanın önemine değindi. Antalya'da yeni oteller inşa etmek yerine mevcut tesislerin verimliliğinin artırılması gerektiğini belirten Tamince, Türk turizminin ülke geneline yayılması ve uluslararası sermaye piyasalarıyla buluşturulması çağrısında bulundu.

Uluslararası Antalya Turizm Fuarı (ATF26 Türkiye), 26–28 Ekim 2026 tarihlerinde sekizinci kez ANFAŞ Antalya Fuar Merkezi'nde kapılarını açtı. Türkiye İş Bankası ana sponsorluğunda ve Kilit Hospitality ana partnerliğinde düzenlenen fuarın ilk gününde, "Türk Turizminin Küresel Yolculuğu" başlıklı keynote konuşmasını Rixos Hotels Kurucusu ve Yönetim Kurulu Başkanı Fettah Tamince gerçekleştirdi.

Türk turizminin geçmişten bugüne yaşadığı dönüşümü kendi deneyimleri üzerinden değerlendiren Tamince, Türkiye'nin uluslararası turizmde önemli bir noktaya ulaştığını ancak mevcut büyüme modelinin artık yeniden ele alınması gerektiğini belirtti.

“40 yıl önce Antalya’da bir halı mağazasında çalışmaya başladım”

Turizm sektöründeki yolculuğuna 1986 yılında Antalya Kaleiçi'nde bir halı mağazasında çalışarak başladığını anlatan Fettah Tamince, Türkiye'nin son 40 yılda turizm alanında geçirdiği büyük dönüşüme dikkat çekti.

Türkiye’nin turizmde yol alırken neleri kaybettiği hakkında dramatik sözler söyleyen Fettah Tamince, şunları değerlendirmeyi yaptı:

“Büyüme beraberinde yeni sorunlar getirdi”

O dönemde Türkiye'nin sahip olduğu doğal güzelliklere, samimi şehir yaşamına ve turizm potansiyeline rağmen altyapı açısından önemli eksikliklerinin bulunduğunu belirten Tamince, bugüne gelinmesinde sektörün öncü isimlerinin ve turizm yatırımcılarının büyük emeği olduğunu ifade etti.

Türkiye'nin 40 yıl içerisinde havalimanları, ulaşım altyapısı, turizm kentleri ve uluslararası otel markalarıyla önemli bir gelişim gösterdiğini vurgulayan Tamince, bu büyümenin beraberinde yeni sorunlar da getirdiğine dikkat çekti.
Antalya'daki ulaşım yoğunluğunu, şehir yaşamındaki değişimi ve doğal alanlar üzerindeki baskıyı örnek gösteren Tamince, turizmde elde edilen ekonomik kazanımların çevresel ve toplumsal etkilerle birlikte değerlendirilmesi gerektiğini belirtti.

“Çok güzel şehirlerimiz, doğal ürünlerimiz, ormanlarımız ve bakir koylarımız vardı”

Tamince, Türkiye’nin turizm adına feda ettiği değerlere ilişkin şunları söyledi:

1986’da bizim çok sempatik şehirlerimiz, çok güzel doğal ürünlerimiz, büyük bir nüfusumuz, güzel ormanlarımız, çok bakir sahillerimiz, samimi bir halkımız vardı. Gerçekten gece gündüz çalışan turizm büyüklerimiz vardı. O gün çok zorluklarımız vardı. Altyapımız, havalimanımız, elektriğimiz, şebeke suyumuz, neredeyse arıtmalarımız yoktu.
Peki bugün neyimiz var? Muhteşem şehirlerimiz, inanılmaz altyapımız var, dünyanın imrendiği havalimanlarımız ve hava yollarımız var. Çok sayıda turizm kentimiz ve markamız var.

Zenginleştik, paramız, uluslararası şirketlerimiz, milyar dolar değerinde zincir otellerimiz ve çok büyük tur operatörlerimiz oldu ama buraya büyük bedel ödeyerek geldik.

Artık hava kirliliğini, ulaşım altyapısını konuşuyoruz. O sempatik şehirlerimiz gitti. Bir turistin Antalya Kaleiçi’ne ulaşması mümkün değil artık. Ormanlarımız vardı, onları bir yere getirdik; sahillerimiz neredeyse artık kalmadı noktasına geldi.

Artısını eksisini çok tartışabiliriz. Elbette biz o dönem çok fakir bir ülkeydik. Fert başı 1.500-2.000 dolar geliri olan bir ülkeydik. Bugün 17-18 bin dolardan konuşuyoruz. Turizmde çok tecrübeli değildik ve agresif bir şekilde büyümeye ihtiyacımız vardı. Genç nüfusu olan fakir bir ülkeydik ve hep beraber konsantre olarak turizmi buraya getirdik. Ama geldiğimiz nokta artık bize yeni bir hikâye yazmamız gerektiğini söylüyor.

“Biz artık ucuz iş gücüyle iş yapan bir ülke değiliz ve olmayacağız”

Türk turizminin mevcut büyüme modelini değerlendiren Fettah Tamince, geçmişte daha fazla turist ağırlamak ve yeni konaklama tesisleri açmak üzerine kurulan yaklaşımın artık değişmesi gerektiğini vurguladı.

Türkiye'nin ekonomik ve demografik yapısının dönüşüm geçirdiğini belirten Tamince, ucuz iş gücüne dayalı bir modelin sürdürülebilir olmadığını ifade etti.

Tamince, “Biz artık ucuz iş gücüyle iş yapan bir ülke değiliz ve olmayacağız.” sözleriyle sektörün yeni koşullara uygun biçimde yeniden yapılanması gerektiğine dikkat çekti.

Genç nüfusun yaşlanması, doğum oranlarının düşmesi ve nitelikli insan kaynağına erişimde yaşanan güçlüklerin turizm sektörünü doğrudan etkileyeceğini belirten Tamince, gelecek yıllarda çok sayıda çalışan gerektiren büyük ölçekli tesislerin işletilmesinin daha da zorlaşabileceğini söyledi.

Bu nedenle sektörün yalnızca kapasite artışına odaklanmak yerine verimliliği, hizmet kalitesini ve farklılaşmayı ön plana çıkarması gerektiğini ifade etti.

“Yeni otel değil, farklı otel ve farklı ürün”

Türk turizminin geleceğine ilişkin değerlendirmelerinde mevcut yatırımların verimliliğine özel bir yer ayıran Fettah Tamince, benzer özelliklere sahip otellerin sürekli artırılmasının sektör için doğru bir büyüme modeli olmadığını belirtti.
2027 yılından itibaren yatırımcıların birbirine benzeyen yeni tesisler yapmak yerine mevcut otellerin nasıl daha verimli ve farklı hâle getirilebileceğine odaklanması gerektiğini ifade eden Tamince, ürün çeşitliliğinin önemini vurguladı.
Tamince, “Yeni otel, yeni otel değil. Farklı otel. Farklı ürün.” sözleriyle turizm yatırımlarında nicelikten çok farklılaşmanın önemine dikkat çekti.

Antalya'da mevcut konaklama kapasitesinin daha fazla artırılmasına ihtiyaç bulunmadığını savunan Tamince, yeni yatırım ve teşviklerin farklı turizm ürünlerine ve ihtiyaç duyulan destinasyonlara yönlendirilmesi gerektiğini söyledi.
Benzer otellerin birbirine yakın bölgelerde inşa edilmesinin uzun vadede sürdürülebilir bir model oluşturmadığını belirten Tamince, mevcut tesislerin daha az kaynakla daha yüksek ekonomik değer üretebilecek şekilde geliştirilmesi gerektiğini ifade etti.

“Dünyada yüksek harcama gücüne sahip yeni misafir grupları var”

Türkiye'nin turizmde yalnızca ziyaretçi sayısını artırmaya odaklanmaması gerektiğini belirten Fettah Tamince, daha yüksek harcama gücüne sahip misafir profillerine yönelik ürünler geliştirilmesinin önemine dikkat çekti.

Turizm gelirlerinin artırılmasında temel hedefin kapasite büyümesinden çok katma değer yaratmak olması gerektiğini vurgulayan Tamince, 100 milyon turistten elde edilecek gelir yerine aynı gelirin 50 milyon, hatta 30 milyon turistle elde edilebilmesini bir yaklaşım olarak gündeme getirdi.

Dünyada yüksek harcama gücüne sahip yeni misafir gruplarının ortaya çıktığını belirten Tamince, bu ziyaretçilerin beklentilerine uygun konaklama ve deneyim ürünlerinin geliştirilmesi gerektiğini ifade etti.

İspanya ve İtalya gibi destinasyonlarda daha az oda kapasitesiyle yüksek gelir sağlayabilen işletmeleri örnek gösteren Tamince, Türkiye'nin de sahip olduğu turizm deneyimini kullanarak yüksek katma değerli ürünlere yönelmesi gerektiğini söyledi.

“Sağlıklı yaşlanma ve sürdürülebilirlik yeni fırsatlar sunuyor”

Dünya turizminde sağlıklı yaşlanma ve sürdürülebilirlik gibi alanların giderek önem kazandığını belirten Fettah Tamince, Türkiye'nin bu başlıklarda uluslararası ölçekte öne çıkan turizm markaları geliştirmesi gerektiğini ifade etti.

Antalya'nın güçlü konaklama altyapısının sağlık, iyi yaşam ve uzun süreli konaklama gibi alanlarla birleştirilebileceğini vurgulayan Tamince, özellikle Avrupa'daki yaşlanan nüfusun yeni turizm ürünleri açısından önemli fırsatlar sunduğuna dikkat çekti.

Sağlıklı yaşlanmaya yönelik tesislerin ve merkezlerin geliştirilmesi için kamunun arsa tahsisi, yatırım kolaylıkları ve finansman desteği gibi teşvikler sağlayabileceğini belirten Tamince, bu tür yatırımların geleneksel otelcilikten farklı bir büyüme alanı oluşturabileceğini ifade etti.

Antalya'nın tarımsal üretimi ve doğal kaynaklarının da farklı turizm deneyimlerine dönüştürülebileceğine değinen Tamince, yerel ürünlerin ve gastronomik değerlerin daha yüksek katma değer yaratacak şekilde değerlendirilmesi gerektiğini söyledi.

“Turizmi ülkemizin her tarafına yaymakla mükellefiz”

Türkiye'nin turizm potansiyelinin yalnızca kıyı bölgeleriyle sınırlı olmadığını belirten Fettah Tamince, turizm faaliyetlerinin Anadolu'nun farklı bölgelerine yayılması gerektiğini vurguladı.

Türkiye'nin bugüne kadar özellikle sahil turizmine ve belirli dönemlerde yoğunlaşan bir sezon anlayışına odaklandığını belirten Tamince, bu modelin değişmesi gerektiğini söyledi.

İtalya, Fransa ve ABD'nin turizm faaliyetlerini farklı destinasyonlara ve ürünlere yayma konusunda önemli örnekler sunduğunu ifade eden Tamince, Türkiye'nin de benzer bir çeşitlilik oluşturabilecek potansiyele sahip olduğunu belirtti.
Tamince, “Biz turizmi ülkemizin her tarafına yaymakla mükellefiz. Bu hepimizin ortak misyonu.” sözleriyle yatırımcıların ülke genelinde yeni turizm fırsatlarına yönelmesi gerektiğine dikkat çekti.

Karadeniz yaylalarının, Anadolu'nun doğal ve kültürel zenginliklerinin ve farklı coğrafyaların uluslararası turizmde daha etkin değerlendirilebileceğini belirten Tamince, Antalya'nın sahip olduğu turizm deneyiminin diğer destinasyonlara taşınmasının önemini vurguladı.

Antalya Kaleiçi'nin tarihî ve kültürel mirasına da değinen Tamince, bu değerlerin korunması, geliştirilmesi ve uluslararası turizmde daha görünür hâle getirilmesi gerektiğini ifade etti.

“Vietnam, Mısır ve Suudi Arabistan çok büyük yatırımlar yapıyor”

Türk turizminin uluslararası rekabet koşullarını değerlendiren Fettah Tamince, Vietnam, Mısır ve Suudi Arabistan gibi ülkelerin turizm sektöründe büyük yatırımlara yöneldiğine dikkat çekti.

Dünyanın 24 ülkesinde faaliyet gösterdiklerini belirten Tamince, farklı pazarlarda edindiği deneyimler üzerinden küresel turizm yatırımlarındaki dönüşümü anlattı.

Vietnam'ın altyapı ve turizm tesislerine yönelik yatırımlarını hızlandırdığını ifade eden Tamince, ülkenin Türkiye ve İspanya'nın geçmişte uyguladığı büyüme modellerinden yararlanmaya çalıştığını belirtti.

Mısır'ın iklim koşulları, tarihî mirası ve turizm yatırımlarıyla önemli bir büyüme potansiyeline sahip olduğunu söyleyen Tamince, ülkenin yeni tesisler ve turizm merkezleriyle uluslararası pazardan daha fazla pay almaya hazırlandığını ifade etti.

Suudi Arabistan'ın da büyük ölçekli turizm merkezleri, havalimanları, ulaşım altyapısı ve uluslararası otel markalarına yönelik yatırımlarıyla dikkat çektiğini belirten Tamince, bu ülkelerdeki gelişmelerin Türkiye açısından yakından takip edilmesi gerektiğini söyledi.

Yeni rakip destinasyonların turizm altyapısını planlı biçimde geliştirdiğini vurgulayan Tamince, Türkiye'nin geçmişteki başarılarıyla yetinmemesi ve uluslararası rekabette yeni bir konum oluşturması gerektiğine dikkat çekti.
“Türk turizm markalarını dünyaya taşımalıyız”

Türkiye'nin 40 yıllık turizm deneyimiyle önemli bir bilgi birikimine ve uluslararası markalara sahip olduğunu belirten Fettah Tamince, bu deneyimin dünya pazarlarına daha güçlü biçimde taşınması gerektiğini ifade etti.

Türk turizm markalarının otelcilikle sınırlı kalmadığını, tur operatörleri ve hava yolu şirketlerinin de farklı ülkelerde önemli faaliyetler yürüttüğünü belirten Tamince, Türkiye'nin turizm alanındaki birikimine küresel ölçekte talep bulunduğunu söyledi.

Farklı ülkelerin Türk yatırımcılarını ve turizm işletmecilerini kendi pazarlarına davet ettiğini belirten Tamince, arsa tahsisi, finansman ve teknik altyapı gibi çeşitli desteklerin sunulduğunu ifade etti.

Rixos ile uluslararası pazarlara açılma deneyimini yaşadıklarını aktaran Tamince, Türk turizmindeki işletmecilik birikiminin yeni markalar ve farklı konseptlerle başka ülkelere taşınabileceğini vurguladı.

“Turizm yatırımlarımızı uluslararası sermaye piyasalarıyla buluşturmalıyız”

Türk turizminin yeni büyüme modelinde finansmanın önemine de dikkat çeken Fettah Tamince, yatırımcıların uluslararası sermaye piyasalarına daha fazla yönelmesi gerektiğini ifade etti.

Dünyanın büyük yatırım fonlarının konaklama ve gayrimenkul sektörüne önemli kaynaklar ayırdığını belirten Tamince, Türkiye'deki turizm yatırımlarının da bu finansman olanaklarından yararlanabileceğini söyledi.

Turizm tesislerinin Londra, New York, Dubai, Hong Kong ve Singapur gibi uluslararası finans merkezlerindeki sermaye piyasalarıyla buluşturulmasının değerlendirilmesi gerektiğini belirten Tamince, sektörün artık bu ölçekte girişimlerde bulunabilecek deneyime ulaştığını vurguladı.

Türk turizminin yeni yatırımlar ve farklılaşma için sermayeye ihtiyaç duyduğunu belirten Tamince, yatırımcıların geleneksel finansman yöntemlerinin ötesine geçmesi gerektiğini ifade etti.

“Konfor alanımızdan çıkmamız gerekiyor”

Türk turizminin yeni döneme hazırlanabilmesi için sektör temsilcilerinin mevcut çalışma biçimlerini yeniden değerlendirmesi gerektiğini vurgulayan Fettah Tamince, yeni yatırımların ve farklı turizm ürünlerinin geliştirilmesinin ortak bir sorumluluk olduğunu belirtti.

Türkiye'nin geçmişte yaşadığı krizleri hatırlatan Tamince, 2016 yılındaki güvenlik sorunları ve COVID-19 salgını gibi dönemlerde turizm sektörünün büyük zorluklarla karşılaştığını ancak bu süreçlerin aşılabildiğini ifade etti.
COVID-19 salgını sırasında farklı ülkelerdeki tesislerinin aynı anda kapanmasını örnek gösteren Tamince, küresel ölçekte faaliyet göstermenin bütün riskleri ortadan kaldırmadığını söyledi.

Türkiye'nin geçmiş kriz dönemlerinde sağlanan kamu destekleri sayesinde önemli zorlukların üstesinden geldiğini belirten Tamince, gelecekte de farklı ekonomik ve jeopolitik gelişmelerle karşılaşılabileceğine dikkat çekti.
Turizm sektörünün artan maliyetler, insan kaynağı ihtiyacı ve değişen küresel koşullar karşısında kendisini yeniden yapılandırması gerektiğini vurguladı.

“Antalya’nın fuarcılık potansiyelini daha etkin değerlendirmeliyiz”

Konuşmasının sonunda Antalya Turizm Fuarı'nın sektörel önemine değinen Fettah Tamince, ATF26'yı hayata geçiren Selçuk Meral ve organizasyon ekibini tebrik etti.

Antalya'nın güçlü konaklama altyapısı, ulaşım olanakları ve turizm deneyimiyle daha fazla uluslararası organizasyona ev sahipliği yapabilecek kapasitede olduğunu belirten Tamince, fuarcılığın geliştirilmesi için otelcilerin ve sektör paydaşlarının daha fazla katkı sunması gerektiğini ifade etti.

Büyük organizasyonların Antalya'daki otellerin doluluklarına ve gelirlerine önemli katkılar sağlayabileceğini vurgulayan Tamince, kentin fuarcılık potansiyelinin daha etkin değerlendirilmesi gerektiğini söyledi.

Türk turizminin yeni dönemde farklılaşma, verimlilik, ülke geneline yayılma ve küresel büyüme hedeflerine odaklanması gerektiğini belirten Tamince, konuşmasını katılımcılara teşekkür ederek tamamladı.

Konuşmasının ardından Rixos Hotels Kurucusu ve Yönetim Kurulu Başkanı Fettah Tamince'ye, ATF Kurucusu Selçuk Meral tarafından plaket takdim edildi.

100’ü aşkın ülkeden turizm profesyonelinin ve 40 bini aşkın ziyaretçinin ağırlanacağı üç günlük Antalya Turizm Fuarı maratonu başladı. Bu yıl “Hospitality Intelligence” temasıyla düzenlenen fuar, yeni sezon kontratları, uluslararası iş birlikleri ve B2B görüşmeler için sektör temsilcilerini buluşturacak. Fuarda 2.500’den fazla uluslararası alıcının B2B görüşmeler yapması bekleniyor.

Fuarın açılış konuşmasını yapan ATF Türkiye Kurucusu ve Yönetim Kurulu Başkanı Selçuk Meral, 40 bin metrekarelik alanda, 40 bin ziyaretçi ve 100’ün üzerinde ülkeden katılımla gerçekleşen Antalya Turizm Fuarı’nın artık rüştünü ispatlamış bir fuar olduğunu belirtti.

20’nin üzerinde şehir ve 500’ün üzerinde otelin fuara katıldığını kaydeden Meral, “İçeriğimizi zenginleştirmeye çalışıyoruz. İki noktada konumlanmak istiyoruz. Türkiye’de turizm ve ticaret merkezi olarak konumlanmak. Bu sene gençler için ayrı bir bölüm oluşturduk. ATF Genç ile gençlerin sektörle yakınlaşmasına köprü oluyoruz. Bu yıl ilk defa ATF Şehirler Zirvesi yapıyoruz. Bunu yıl boyu sürdürmek istiyoruz. Dünya turizm liderleri aramızda.” dedi.

“Büyümeyi rakamlarla değerlendireceğimiz bir dönemden geçmiyoruz”

İş Bankası Genel Müdür Yardımcısı Sezgin Yılmaz ise konuşmasında şu değerlendirmeyi yaptı:

“Turizmde artık başarıyı yalnızca büyüme rakamlarıyla değerlendireceğimiz bir dönemden geçmiyoruz. Değişen durumlara uyum sağlama konusunda yarattığımız değeri yükseltmek, tesislerimizi geleceğe hazırlamak da çok önemli. Dünya turizmi yeni bir rekabet dönemine giriyor. Bir yandan değişen trendler, bir yandan jeopolitik belirsizlikler, ekonomik sorunlar var.

Turizm gelirlerimizi sürdürülebilir şekilde artırmak için rekabet ediyoruz. Bu konularda yol alanlar önemli bir büyüme olanağı yakalayacak.

2026, sektörün dayanıklılığının test dildiği bir yıl oldu

Yakın coğrafyadaki jeopolitik gelişmeler, uçuşlardaki belirsizlikler, kaynak pazarlardaki ekonomik koşullar ve sektörün karşı karşıya olduğu maliyet baskısı nedeniyle 2026 yılı, sektörün dayanıklılığının test edildiği bir yıl oldu. Turizm sektörü tüm bunlara rağmen rekabet gücünü koruyarak gelir yaratma konusunda önemli bir çaba sarf etti.
Antalya’nın bu hikâyede çok önemli bir yeri var. Antalya turizmde önemli bir marka, rekabet unsuru ve sektöre yön veren bir destinasyon.

Biz turizmi istihdam yaratan, döviz kazandıran, farklı sektörlere destek veren, ülkemizin marka değerini yükselten bir alan olarak görüyoruz.

“Turizm sektörüne 2,5 yılda 2,5 milyar dolar kaynak sağladık”

Bu nedenle son 2,5 yılda turizme 2,5 milyar dolar kaynak aktardık. Turizm sektörüne verilen toplam kredinin dörtte birini İş Bankası verdi.

2027 ve 2028 yıllarındaki yatırımlara baktığımızda toplam 2,2 milyar dolarlık yatırım teşvik belgesi alındığını ve bunun üçte birinin Antalya’dan alındığını görüyoruz. Biz bu yatırımların tamamına finansman sağlayabilecek durumdayız.”

Kaan Kavaloğlu: Antalya nüfusunun 8 katı turist ağırlıyor

AKTOB Başkanı Kaan Kavaloğlu ise açılış konuşmasında şu değerlendirmeyi yaptı:

“Nüfusumuzun 7-8 katı bir turist kitlesini ağırlıyoruz. Bu, şu anda dünyanın hiçbir yerinde mümkün değil.”
Antalya’da yıllardır dünyanın en büyük turizm operasyonlarından birini yönettiklerini belirten AKTOB Başkanı Kaan Kavaloğlu, “Farklı ülkelerden milyonlarca insanı ağırlıyor, binlerce işletmeyle çalışıyor, farklı pazarların beklentilerine cevap veriyoruz. Her sezon, çok geniş bir coğrafyaya uzanan ilişkileri ve büyük bir hizmet organizasyonunu birlikte yönetiyoruz.” dedi.

ATF’nin bu birikimin fuarcılık alanında da güçlü bir karşılığı olduğunu gösterdiğini ifade eden Kavaloğlu, “Doğru zamanda, doğru yerde, doğru iş birliklerini geliştirerek Antalya’nın fuar turizmi kapasitesini harekete geçirdi. Antalya’nın sahip olduğu imkânları biliyorduk. ATF sayesinde bu imkânların etrafında nasıl yeni bir iş alanı gelişebileceğini de görmeye başladık. Selçuk Meral’i ve ekibini bu girişimleri ve ortaya koydukları emek için kutluyorum.” diye konuştu.

“Bir fuarın başarısını, kapıları kapandıktan sonra da konuşabilmeliyiz. Burada başlayan kaç görüşme anlaşmaya dönüştü? Kaç işletme yeni bir pazara ulaştı? Kaç katılımcı, gelecek yılın takvimine Antalya’yı şimdiden yazdı? Fuarın şehirde bıraktığı değeri bu soruların cevapları büyütür.

Antalya’nın bu noktada önemli bir avantajı var. İnsanlar burada ürünü yerinde görüyor, hizmeti deneyimliyor, destinasyonu tanıyor. Otelini, ulaşımını, mutfağını ve insanını birlikte değerlendiriyor. İş görüşmesiyle şehrin sunduğu deneyim birbirini tamamlıyor.

Şimdi önümüzde, ATF’nin açtığı bu yolu genişletmek var. Antalya’nın turizmde kurduğu altyapı, farklı sektörlerin uluslararası buluşmalarına da ev sahipliği yapabilecek bir kapasite taşıyor. Ancak kapasitenin varlığı, kendiliğinden talep yaratmıyor. Bu kapasiteyi bir araya getirip dünyaya açık ve güçlü bir teklif sunmak gerekiyor.
Uluslararası bir organizatör Antalya’ya baktığında hangi tarihlerde, hangi imkânlarla, nasıl bir organizasyon

yapabileceğini görebilmeli. Otelci, havayolu, fuar organizatörü ve şehirdeki ilgili kurumlar aynı takvim üzerinde çalışabilmeli. Bir organizatörün Antalya’yı tercih etmesini bekliyorsak planlama sürecini de kolaylaştırmalıyız. İhtiyaç duyduğu bilgiye, doğru muhataba ve birbiriyle uyumlu hizmetlere ulaşabilmeli. Şehrin bütün imkânlarını tek bir organizasyonun başarısı için bir araya getirebilmeliyiz.

AKTOB olarak iş birliğine tam bu noktadan bakıyoruz. Otellerimizin birikimini, fuarcılığın iş geliştirme gücüyle buluşturmak istiyoruz. Organizatörün ihtiyacını erken anlayan, ulaşım ve konaklamayı birlikte planlayan, katılımcının şehirdeki deneyimini kolaylaştıran bir yapı geliştirmeliyiz. Burada kurulan bir bağlantının başka bir sektörü Antalya’ya taşımasını sağlamalıyız. Yeni fuarların, yeni yatırımların ve yıl boyunca devam eden ekonomik hareketliliğin önünü açmalıyız.

Böyle bir gelişmenin çalışanlarımız için de doğrudan karşılığı var. Sezonun uzaması, yetişmiş insan kaynağının şehirde kalmasını ve istihdamın daha istikrarlı hâle gelmesini destekler. İşletmelerin yıl boyunca çalışabilmesi, tedarikçiden esnafa kadar geniş bir çevreye katkı sağlar.

Antalya’nın uluslararası fuarcılıkta kendine bir yer açması için kendi avantajlarını doğru değerlendirmesi gerekiyor. Bizim gücümüz; iş dünyasını, insanların gelmekten ve vakit geçirmekten memnuniyet duyduğu bir şehirde buluşturabilmemiz. Doğu ile Batı arasındaki konumumuzu, uluslararası ilişkilerimizi ve ağırlama becerimizi aynı hedefe yöneltebilmemiz.

Önümüzdeki kasım ayında gerçekleştireceğimiz 16. Uluslararası Resort Turizm Kongresi de bu güçlü zeminde küresel turizmin önemli aktörlerini yeniden Antalya’da buluşturacak. Kıymetli Selçuk Meral ve ekibi de aramızda olacak. Burada gelişen diyaloğu kongremizde sürdürmek üzere sizleri de 25-26 Kasım’da aramızda görmekten mutluluk duyacağız.”

Davut Günaydın: Antalya’ya gelen turistin yüzde 80’ini tur operatörleri getiriyor

TÜRSAB Başkan Yardımcısı Davut Günaydın ise turizmin gelişmesinde seyahat acentelerinin ve tur operatörlerinin rolüne dikkat çekti. Antalya’ya gelen turistlerin yüzde 80’inin tur operatörleri tarafından getirildiğini belirten Günaydın, Meclis’e sevk edilen yabancı dijital platform yasasının yaratacağı eşitsizliğe dikkat çekti. Dijitalleşmeye ve globalleşmeye karşı olmadıklarını ifade eden Günaydın, yabancı dijital platform yasasının yaratacağı eşitsiz rekabet ortamına dikkat çekerek yasayla ilgili yanlıştan dönülmesini istedi.

"Sektörün kırılganlığı ortaya çıktı"

Antalya Büyükşehir Belediye Başkan Yardımcısı Büşra Özdemir ise şu noktalara dikkat çekti:

"Savaşlar ve küresel belirsizlikler sektörün kırılganlığını ortaya koydu. Kişi başı geliri artıran, turizmi yıl geneline yayan ve turizmi tabana yayan bir anlayışı güçlendirmeliyiz. Bunun için farklı turizm türlerini geliştirmeli, yeni pazarlara yayılmalı ve yeni destinasyonlara açılmalıyız.

İnsanlar kent kültürünü ve yerel yaşamı deneyimlemek, oranın bir parçası olmak istiyor. Antalya ve Türkiye’nin çok sayıda şehri bu beklentileri karşılayabilecek nitelikte. Antalya yalnızca bilinen turizm merkezleriyle sınırlı değil. İlçelerimizin, köylerimizin ve yerel unsurlarımızın turizm sürecine dâhil edilmesi gerekiyor.

ABB olarak altyapı çalışmalarını ziyaretçi deneyimini ve kent sakinlerinin yaşamını kolaylaştırmak için yürütüyoruz.

Antalya’nın genelinin refahını yükseltecek bir turizm modelini büyütmeliyiz.

Tanıtımdan çevre düzenlemelerine kadar her alanda kurum ve kuruluşların ortak hareket etmesi gerekiyor."

Araştırmanın sonuçları, PwC ağı bünyesindeki Strategy& şirketinin ortağı Eleanor Scott tarafından, 21-22 Ekim tarihlerinde Londra’daki Business Design Centre’da düzenlenen Black Book by TTG Luxury etkinliğinin ilk organizasyonunda paylaşıldı.

Bulgular, lüks turizm sektörünün yalnızca yüksek gelirli tüketicilerin ekonomik dayanıklılığı üzerinden açıklanamayacak, daha karmaşık bir tüketici davranışıyla karşı karşıya olduğunu gösteriyor.

Artan maliyetler bazı gezginleri tatil bütçelerini yeniden değerlendirmeye yönlendirirken, jeopolitik belirsizlikler de uluslararası seyahat konusunda temkinli davranılmasına neden oluyor. Araştırmaya katılan tüketicilerin yüzde 20’si, Orta Doğu’daki çatışmayı uluslararası seyahat açısından endişe kaynağı olarak gösterdi.

Scott, bazı tüketicilerin harcama yapabilecek durumda olmalarına rağmen mevcut dönemin tatil için doğru zaman olup olmadığını sorguladıklarını belirtti. Bu durumun seyahat acenteleri açısından müşterileri ikna etme ihtiyacını artırdığını ifade etti.

Yüksek gelirli katılımcıların yaklaşık üçte biri, yani yüzde 31’i, uluslararası seyahatin önündeki engellerden biri olarak tatillerin yüksek maliyetini gösterdi.

Turistler tatilden vazgeçmek yerine planlarını değiştiriyor

Araştırmaya göre daha az harcama yapmayı bekleyen turistler, tatil planlarını tamamen iptal etmek yerine seyahat biçimlerini değiştirmeye daha yatkın.

Katılımcıların yüzde 26’sı daha kısa seyahatler yapmayı, yüzde 22’si daha az sayıda tatile çıkmayı planlıyor. Yüzde 17’si ise uzun mesafeli seyahatlerden kısa mesafeli seçeneklere yönelmeyi düşünüyor.
Bu veriler, bütçe baskısının yüksek gelirli turistlerin seyahat kararlarını etkilediğini, ancak bunun her zaman tatilden tamamen vazgeçmek anlamına gelmediğini ortaya koyuyor.

Yüksek gelirli turistlerin yüzde 53’ü yapay zekâ kullanıyor

Yapay zekâ araçları, yüksek gelirli turistlerin tatil araştırma ve rezervasyon süreçlerinde giderek daha yaygın hale geliyor.

Araştırmaya katılan yüksek gelirli tüketicilerin yüzde 53’ü, tatil ilhamı veya araştırması için ChatGPT ya da diğer üretken yapay zekâ araçlarını kullandığını belirtti. Bu oran, araştırmanın genel katılımcı kitlesindeki seviyenin 20 puan üzerinde.
Katılımcıların yüzde 31’i yapay zekânın önerdiği bir ürünü veya hizmeti rezerve ettiğini, yüzde 36’sı ise yapay zekâ tarafından önerilen bir destinasyonu, oteli, deneyimi ya da başka bir seyahat seçeneğini değerlendirme listesine eklediğini söyledi.

Scott, yapay zekânın seyahat planı oluşturmaktan seyahat sırasında gidilecek yerler hakkında öneriler almaya kadar tatilin bütün aşamalarında kullanılmaya başladığını belirtti.

Turizm şirketleri için yapay zekâda görünürlük önem kazanıyor

Araştırma, turizm işletmelerinin ürünlerini üretken yapay zekâ araçları üzerinden daha kolay keşfedilebilir hale getirmesinin önemini de ortaya koyuyor. Bu yaklaşım, üretken motor optimizasyonu (GEO) olarak adlandırılıyor. GEO, ürün ve hizmetlerin yapay zekâ destekli arama ve öneri sistemlerinde görünürlüğünü artırmaya yönelik çalışmaları kapsıyor.

Bununla birlikte, geleneksel bilgi ve rezervasyon kanalları önemini koruyor. Yüksek gelirli katılımcıların yüzde 84’ü arama motorlarını, yüzde 76’sı otel ve havayolları gibi doğrudan hizmet sağlayıcıları ile müşteri değerlendirme sitelerini kullandığını belirtti. Katılımcıların üçte ikisi, yani yüzde 66’sı ise tur operatörlerinden yararlanıyor.
Scott, araştırma sonuçlarının genel olarak olumlu bir tablo ortaya koyduğunu ve yüksek gelirli gezginlerin seyahat davranışlarının ortalama gezginlere kıyasla daha olumlu bir görünüm sergilediğini ifade etti.

Jet2, 23 Ekim Cuma günü yaptığı açıklamada, kış sezonu öncesinde yakıt ek ücreti garantisini yeniden teyit ederek tüketici güvenini artırmayı hedeflediğini bildirdi.

Şirket açıklamasında, müşterilerin rezervasyon yaptıktan sonra yakıt ek ücretiyle karşılaşmayacağını vurgulayarak, “Müşterilerin rezervasyon sırasında ödediği fiyat, ödeyecekleri fiyattır” mesajını verdi.

Garanti 2028 yaz sezonunu da kapsıyor

Jet2, açıklamasında kış sezonunun mevcut duyurunun odağında olduğunu ancak garantinin yalnızca bu dönemle sınırlı kalmadığını belirtti. Uygulama, satışta bulunan tüm sezonlardaki uçuş ve tatilleri kapsıyor. Buna 2027 yazı, 2027/28 kışı ve 2028 yazı da dahil.

Şirket, bu yılın başlarında Orta Doğu’daki krizin derinleşmesi üzerine yakıt ek ücreti uygulamayacağını açıklayan ilk büyük İngiliz tur operatörü olmuştu. Jet2, daha önce yakıt ek ücreti uygulamamış olmasına rağmen bu karar kapsamında uçuş ve tatil rezervasyonlarına ilişkin sözleşmelerindeki ek ücret hükmünü kaldırmıştı.

Garanti, rezervasyonun hangi kanal üzerinden yapıldığına bakılmaksızın tüm Jet2 uçuşları ve tatilleri için geçerli. Buna seyahat acenteleri aracılığıyla yapılan rezervasyonlar da dahil.

Jet2: Müşteriler rezervasyon sırasında fiyat kesinliği istiyor

Jet2 Müşteri Direktörü David Hills, müşterilerin tatilleri için çalışıp para biriktirdiğini ve rezervasyon yaptıkları andan itibaren fiyat konusunda güvenceyi hak ettiklerini söyledi.

Hills, şirketin kış sezonu ve sonrasındaki tatil planları için yakıt ek ücreti garantisini yeniden teyit ettiğini belirterek, rezervasyon sırasında belirlenen fiyata sonradan yakıt ek ücreti eklenmeyeceğinin altını çizdi.

Hills, güvencenin yılın hangi döneminde seyahat etmeyi seçerse seçsin Jet2 müşterilerinin tamamı için geçerli olduğunu ifade etti.

Jolly, Antalya ve İzmir’deki iki merkezinde modern teknolojik altyapısıyla çağrı merkezi operasyonlarını yürütüyor. Her iki merkezde toplam 500 kişi kapasiteli call center hizmetine yönelik istihdam sağlayan Jolly, misafirleriyle kurduğu iletişimi güçlendirirken farklı hizmet alanlarındaki operasyonlarını da bu yapı üzerinden sürdürüyor. Otellere HotelLab markası altında çağrı merkezi desteği de sunan Jolly, otellerin hizmet süreçlerine hâkim deneyimli operatörleri aracılığıyla misafir taleplerini yönetiyor. Bu alanda görev yapan ekip, otellerin ihtiyaçlarına yönelik hizmet sunarak operasyonel süreçlerin etkin biçimde yürütülmesine katkıda bulunuyor.

Modern tasarımı ve farklı ihtiyaçlara yönelik düzenlenen çalışma alanlarıyla öne çıkan yeni ofis, çalışan konforunu da ön planda tutuyor. Günlük operasyonların yürütüldüğü çalışma alanlarının yanı sıra toplantı odaları, mola alanları ve ortak kullanım alanları, çalışanlara sosyalleşebilecekleri konforlu bir ortam sunuyor. Bu alanların, ekip içi iletişimi desteklemesi ve günlük iş süreçlerinin daha verimli yürütülmesine katkı sağlaması hedefleniyor.

Jolly’nin çağrı merkezi operasyonları, misafirlerin tatil planlama sürecinden seyahatleriyle ilgili ihtiyaçlarına kadar uzanan iletişim zincirinin önemli bir parçasını oluşturuyor. Tatil öncesinde doğru bilgiye ulaşma, seçenekleri değerlendirme ve ihtiyaç duyulduğunda destek alma süreçlerinde misafirlerin yanında olan çağrı merkezi, müşteri deneyiminin şekillenmesine katkıda bulunuyor.

Turizm sektörünün önemli merkezlerinden Antalya, Jolly’nin operasyonel yapılanması açısından da değer taşıyor. Jolly, yeni ofisiyle çalışanlarının günlük iş akışını destekleyen ve ekip içi iletişimi güçlendiren bir çalışma ortamı sunmayı hedefliyor. Yeni lokasyon, Jolly’nin müşteri deneyimine ve misafir memnuniyetine verdiği önemi yansıtan yapılanmasının bir parçası olarak öne çıkıyor.

Turizm Ekonomi; 26-28 Ekim tarihleri arasında düzenlenecek fuarda bu yıl da haberleri, yorumları ve röportajlarıyla sektörün nabzını tutacak.

Turizm Ekonomi’yi D-66 Nolu Press 2 Standında ziyaret edebilirsiniz.

30 bin ziyaretçi bekleniyor

Organizasyon kapsamında 100’ü aşkın ülkeden turizm profesyonelinin ve 40 bini aşkın ziyaretçinin ağırlanması hedefleniyor. Fuar, yeni sezon kontratları, uluslararası iş birlikleri ve B2B görüşmeler için sektör temsilcilerini buluşturacak. Fuarda 2.500’den fazla uluslararası alıcının B2B görüşmeler yapması bekleniyor.

Üç sahnede 100’den fazla konuşmacı

Fuarın içerik programı Main Stage, Focus Stage ve Pitch Stage olmak üzere üç sahnede gerçekleştirilecek. Paneller, söyleşiler ve sunumlarla turizmin güncel gündemi ve geleceği ele alınacak. Program kapsamında 100’ü aşkın konuşmacının yer alması ve toplam içerik süresinin 3.000 dakikayı aşması planlanıyor.

Rixos Hotels Yönetim Kurulu Başkanı Fettah Tamince, 26 Ekim’de keynote konuşması yapacak.

ATF Kurucu Başkanı Selçuk Meral’in geliştirdiği “Hospitality Intelligence” yaklaşımı ve bu konudaki manifesto kitabı da ilk kez fuarda tanıtılacak.

Fuar alanı planına aşağıdaki linkten ulaşabilirsiniz

https://drive.google.com/file/d/12-O9kl4Y7jZadDBGYwUBiNaSsfhxQjE7/view?usp=sharing

Sarıgül Ailesine yönelik kara para aklama iddiasıyla yürütülen soruşturmada yeni bir operasyon daha düzenlendi. Operasyon kapsamında gözaltı kararı verilen 14 kişiden 12’si gözaltına alındı. Gözaltına alınanlar arasında Titanic Hotels Yönetim Kurulu Başkan Yardımcısı Temel Aygün ile Altınbaş Holding Yönetim Kurulu Başkanı Sofu Altınbaş’ın da bulunduğu öğrenildi.

Edinilen bilgiye göre, gözaltına alınan kişilerin isimleri şöyle:

1-Sofu Altınbaş
2-Oktay Özkan
3-Temel Aygün
4- Eyüp Ensar Saral
5-Hulki Şavkın
6-Seyfettin Tayfun Kahyaoğlu
7-Eyüp Birgün
8-Erhan Naci İşözen
9-Kenan Malkoç
10-Selami Cengiz
11-Ramazan Argün
12-İbrahim Avcı

12-Mehmet Aygün

GÜNCELLEME 26 Ekim Pazartesi ... 08.00

Soruşturma kapsamında hakkında gözaltı kararı bulunan Titanic Hotels Yönetim Kurulu Başkanı Mehmet Aygün'ün de ifade vermek üzere emniyete gittiği öğrenildi.

CNBC-e’de Berfu Güven’in sunumuyla yayınlanan “Londra-İstanbul Hattı” programına konuk olan Avantgarde Collection ve Lucis Girişim Kurucusu İsmet Omer Oztanık, sektörün sıcak gündemine ilişkin dikkat çeken değerlendirmelerde bulundu. Maliyet baskısı, sabit kur ve bölgesel sdavaşlar nedeniyle ciroda yüzde 40 gerileme yaşadıklarını kaydeden Öztanık, İstanbul’da ciddi bir otel satışı veya otel binalarını farklı şekilde değerlendirme furyası olduğunu belirtti.

“Bodrum’da sezon hızlı başlayıp hızlı bitti”

2026’da inişli çıkışlı bir sezon yaşandığını belirten İsmet Öztanık, İstanbul, Bodrum ve Kapadokya’da otel işletmeciliği yaptıkları için hem resort hem de şehir otelciliğinde yaşananları deneyimlediklerini ifade etti.

Turizmde büyük beklentilerle girilen 2026 yılının, olağanüstü bölgesel gelişmeler nedeniyle bütçelerin kurşun kalemle revize edildiği bir yıl olduğunu kaydetti. Öztanık, “Ama yaz dönemiyle beraber özellikle şehir otelciliğinde tekrardan bir görüldüğü; Bodrum’da ise sezonun çok hızlı başlayıp hızlı bittiği, sezonun kısaldığı bir realite ile karşı karşıyayız.” dedi.

“Milyar dolarlık çılgın yatırımlar devam ediyor”

Bir yandan da turizmde milyar dolarlık çılgın yatırımların devam ettiğine dikkat çeken Öztanık, bu yatırımların lüks konutu besleyen otel, yeme-içme ve mega yat turizmi projelerinden oluştuğunu kaydetti. Öztanık, “Bu yıl Bodrum mu yoksa Kapadokya mı daha iyi gitti?” şeklindeki soruya ise şu yanıtı verdi:

“Bodrum’u Mayıs’ta açıp Ekim başlarında kapattık ve bu bile istisna. Bodrum’da, çoğu uluslararası zincir markalardan oluşan, bir elin parmağını geçmeyen otelleri çıkarttığımızda, ‘Açayım, çılgınca iş yapsın. Kısa zamanda da kapatayım ama bir ayda üç aylık iş yapayım ve evime geri döneyim.’ mantığı hâkim. Böyle bir dünya olamaz. Bir destinasyonu kalkındıranlar aynı zamanda nitelikli işletmelerdir ki o kartopu etkisi hem uluslararası hem de iç pazar anlamında daha fazla trafiği yaratıyor.

“Kapadokya 12 ay turizm yapıyor”

İnsanların yedek akçe ve hata yapma kapitali anlamında çok uzun uzadıya nefesleri olmadığından Bodrum’da da ‘Geç başlayıp erken bitireyim. O sırada da ne para kazanırsam kârdır.’ gibi bir dünya var.

Kapadokya ise 12 ay turizm yapılan ve uluslararası anlamda çok daha fazla beslenen bir destinasyon. Kapadokya’daki otelimizde bir ve iki numaralı pazarları ABD ve Çin oluşturuyor. Katolik Avrupa ve gittikçe çeşitlenen pazar sayısı.
Yerelde de çok ciddi bir zihniyet dönüşümü var. Önceden balona ve hanutçuluk denilen paket programa sıkışmış bir Kapadokya varken bugün dördüncü Michelin destinasyonu olmuş, önemli uluslararası markaların radarında olan bir Kapadokya var.”

Öztanık, pandemiden bu yana konaklama sektöründeki yenilemelere ve yeni yatırımlara bir milyar lira yatırım yaptıklarını kaydetti.

Dayak yiyen bir turizm sektörü var

Yaşanan savaşlar, maliyet artışları ve kurun serbest bırakılmaması nedeniyle sektörde kayıplar yaşandığını belirten İsmet Öztanık, kendi otelleri özelinde bu oranın yüzde 40 olduğunu ifade etti. Öztanık, tüm bunlardan dolayı turizm sektörünün dayak yediğini söyledi.

“İstanbul’da ciddi bir otel satışı furyası var”

Üçüncü çeyrekle beraber pazar toparlanmalarının görüldüğünü kaydeden Öztanık, “Maliyet artışlarını şehir otelciliğinde fiyatlara yansıtmamız mümkün değil. İstanbul’da şu anda ciddi bir otel satışı veya otel binasını farklı şekilde değerlendirme furyası var. Satın alma piyasası da var ama o piyasa ‘ucuza nasıl mülk bulurum’ piyasası. Bu nedenle ülkedeki nitelikli yatırımcı da bu otel çılgınlığından çok dayak yedi. Bunu Londra’da yaşamazsınız. Çünkü orada 10 yıllık yatak artış kural seti bellidir zaten. Mantar gibi otel ya da yeme-içme mekânı türemesine oradaki ekonomi izin vermez zaten.” değerlendirmesini yaptı.

2019 yılından bu yana grup bünyesinde görev yapan George Mastaoglu, tüm tesislerin operasyon direktörü olarak atandı. ATG Hotels'te genel genel müdür olarak işe başlayan Mastaoglu, 2022 yılından bu yana grup bünyesindeki Selectum otellerinin operasyon koordinatörü olarak görev yapıyordu. George Mastaoglu, 1 Kasım 2026 itibariyle ATG Hotels Operasyon Direktötü (COO) olarak göreve başlayacak.

George Mastaoglu, ATG Hotels’ten önce 6 yıl boyunca da Letonia Hotels’te çeşitli üst düzey görevlerde bulundu.

Yeni görevine ilişkin açıklama yapan Mastaoglu, şunları söyledi:

“Birlikte büyüdüğümüz yolculukta, yeni bir sorumluluk ve yeni bir dönem…

1 Kasım 2019 tarihinde genel müdür olarak katıldığım ATG Hotels ailesinde, son beş yıldır büyük bir gurur ve sorumlulukla sürdürdüğüm Operasyon Direktörlüğü görevimin ardından, bugün Chief Operating Officer (COO) pozisyonuna atanmış olmanın mutluluğunu ve heyecanını yaşıyorum.

Geride bıraktığımız yıllar benim için yalnızca bir kariyer yolculuğu değil; birlikte emek verdiğimiz, zorlukları omuz omuza aştığımız, başarıları paylaştığımız ve her adımda birbirimizden öğrendiğimiz çok değerli bir süreç oldu.

Bu yolculuk boyunca bana duydukları güven ve verdikleri kesintisiz destek için Yönetim Kurulumuza, birlikte çalışmaktan her zaman gurur duyduğum tüm ekip arkadaşlarıma içtenlikle teşekkür ediyorum.

İnanıyorum ki sürdürülebilir başarının temelinde güçlü bir ekip ruhu, ortak hedeflere duyulan inanç ve insana verilen değer yatıyor.

Yeni görevimde de aynı inanç, heyecan ve sorumluluk bilinciyle; ATG Hotels ailesini birlikte büyütmeye, kurum kültürümüzü güçlendirmeye, misafirlerimize ve çalışma arkadaşlarımıza değer katmaya, başarılarımıza yenilerini eklemeye kararlılıkla devam edeceğiz.

Bugüne kadar başardıklarımızla gurur duyuyor, birlikte başaracaklarımız için heyecan duyuyorum.

Bu yeni dönemin ATG Hotels ailemize ve tüm çalışma arkadaşlarımıza hayırlı olmasını diliyorum.”

Akdeniz’in sevilen tatil merkezlerinden Antalya, Side ve Alanya, uzun sahil şeritleri, denizi ve farklı konaklama alternatifleriyle ailelerden çiftlere kadar pek çok tatilsevere hitap ediyor. Doğal güzellikleri ve kendine özgü atmosferiyle öne çıkan Kaş ve Fethiye, doğayla iç içe bir tatil arayanlara farklı deneyimler sunuyor. Ege kıyılarında ise Bodrum ve Marmaris, hareketli sosyal yaşamları ve koylarıyla; Kuşadası, plajları ve çevresindeki tarihi zenginlikleriyle dikkat çekiyor. Çeşme ise rüzgâr sörfü tutkunları ve yaz tatilcileri için yine ideal rotalardan biri olarak öne çıkıyor.

TatilBudur, erken rezervasyon döneminde sunduğu kampanyalarla tatil planlarını daha avantajlı hale getiriyor. Kampanya kapsamında yüzde 50’ye varan indirimler, Yapı Kredi World kartlarına özel vade farksız 9 taksit ve iptal-iade güvencesi tatilseverleri bekliyor. Böylece misafirler, bütçelerine uygun seçenekleri değerlendirirken tatil planlarını daha esnek bir şekilde yapabiliyor.

Geniş otel ve tur seçenekleri, güvenli rezervasyon altyapısı ve 7/24 müşteri desteğiyle TatilBudur, tatilseverlerin planlama sürecinden konaklama deneyimine kadar ihtiyaç duydukları desteği sunmayı sürdürüyor.

“Karaman’a yakışır, geniş aquaparklı bir otel istiyoruz”

Yeni otel için iki farklı arazi seçeneklerinin bulunduğunu belirten Uysal, bunlardan birinin 10 bin metrekare, diğerinin ise 15 bin metrekare olduğunu ifade etti. Ancak Karaman için çok daha büyük ve kapsamlı bir proje hedeflediklerini vurgulayan Uysal, “Biz daha büyüğünü istiyoruz. Niye daha büyüğünü? Böyle geniş aquaparklı, yani Karaman’a yakışır, hem çevreye yakışan bir şey istiyoruz. Oteli herkes yapar ama biz artısı olsun diye uğraşıyoruz” dedi.

“Yapmışken iyi bir şey yapalım diye bekledik”

Yatırımın kapsamını geniş tutmak istedikleri için süreci titizlikle yürüttüklerini belirten İbrahim Uysal, proje alanını 15 bin metrekareden daha büyük bir alana çıkarmayı planladıklarını söyledi. Karaman’a verdikleri sözün arkasında olduklarını vurgulayan Uysal, “Allah’ın izniyle 2027 yılının birinci veya ikinci ayında kazmayı vurmayı öngörüyoruz. Yapmışken iyi bir şey yapalım. New Karaman’a yakışır bir şey olsun diye bekledik.” ifadelerini kullandı.

Sekiz aylık süreçte ülkenin turizm geliri yüzde 9,4 artarak 18,2 milyar avroya ulaşırken, sadece Ağustos ayındaki turizm gelirleri yüzde 6,5 artarak 4,87 milyar avroya yükseldi.. Ağustos ayında seyahat başına ortalama harcama ise, 2025 yılının aynı ayına göre yüzde 6,5 düşüşle 590,7 avrodan 552.4 avroya geriledi. Ocak-Ağustos döneminin tamamında ise seyahat başına ortalama harcama, bir önceki yılın aynı dönemine göre (614,9 avro) yüzde 0,3 azalarak 613,2 avro seviyesinde gerçekleşti.

Yunanistan Merkez Bankası verilerine göre, sekiz aylık dönemde turizm gelirlerindeki büyüme, seyahat başına yapılan ortalama harcamadaki artıştan ziyade gelen ziyaretçi sayısındaki yükselişten kaynaklandı. Açıklanan ziyaretçi rakamlarına, kruvaziyer gemileri ile ülkeye gelen günübirlik yolcular dahil değil.

Karayolu sınır kapılarında güçlü büyüme

Yunanistan'a gelen ziyaretçi sayısındaki artış karayolu sınır kapılarında dikkat çekici bir seviyede gerçekleşti.

• Ocak-Ağustos Dönemi: Karayolu sınır kapılarından yapılan girişler yüzde 22,6 artış gösterirken, havalimanları üzerinden yapılan girişler yüzde 5,7 arttı.
• Ağustos Ayı: Karayolu geçişlerinden yapılan girişler yıllık bazda yüzde 32,2 artış gösterirken, havalimanları üzerinden yapılan girişlerdeki artış yüzde 4,9 oldu.

Kaynak pazarlara göre ziyaretçi akışı ve gelir dağılımı

Sekiz aylık dönemde 27 ABülkesinden gelen ziyaretçi sayısı yüzde 11 artarak 16,97 milyona yükseldi. Bu gruptan elde edilen gelir ise yüzde 10,3 artışla 10,09 milyar avro seviyesine ulaştı. Diğer ülkelerden gelen ziyaretçiler yüzde 8,5 artışla 11,54 milyona çıkarken, elde edilen gelir yüzde 8,9 artarak 7,38 milyar avro oldu.

Öne çıkan kaynak pazarların detayları şu şekilde:

• Almanya: Ocak-Ağustos döneminde 4,21 milyon ziyaretçi ile Yunanistan’ın en büyük pazarı olmaya devam etti (yüzde 8,1 artış). Alman ziyaretçilerden sağlanan gelir yüzde 7,2 artarak 2,86 milyar avroya ulaştı. Ağustos ayında ise Almanya'dan gelen ziyaretçiler yüzde 9,2 artışla 1,18 milyona gelirler ise yüzde 24,2 artışla 835,5 milyon avroya yükseldi.

• Birleşik Krallık: Sekiz aylık dönemde ziyaretçi sayısı yüzde 3,9 artışla 3,40 milyona, gelirler yüzde 5,0 artışla 2,67 milyar avroya çıktı. Ağustos ayında Birleşik Krallık’tan gelen ziyaretçi sayısı yüzde 15,9 azalarak 822,8 bine, seyahat gelirleri ise yüzde 32,8 azalarak 564,9 milyon avroya geriledi.

• İtalya: Ocak-Ağustos döneminde İtalya’dan gelen ziyaretçi sayısı yüzde 22,1 artarak 1,92 milyona, seyahat gelirleri ise yüzde 31,7 artışla 1,26 milyar avroya ulaştı. Ağustos ayında İtalyan ziyaretçiler yüzde 17,5 artışla 652,2 bine, gelirler ise yüzde 31,3 artışla 428,2 milyon avroya yükseldi.

• Fransa: Ocak-Ağustos döneminde Fransa’dan gelen ziyaretçi sayısı yüzde 5,4 düşüşle 1,35 milyona, gelirler ise yüzde 8,1 düşüşle 931,9 milyon avroya geriledi. Ağustos ayında Fransız ziyaretçi sayısı yüzde 6,1 azalarak 423,3 bine düşse de, bu pazardan elde edilen seyahat gelirleri yüzde 16,2 artışla 307,5 milyon avro olarak gerçekleşti.

• Amerika Birleşik Devletleri (ABD): Sekiz aylık dönemde ABD’den gelen ziyaretçi sayısı yüzde 1,5 düşüşle 1,06 milyona gerilemesine rağmen, ABD'li ziyaretçilerden sağlanan gelirler yüzde 21,0 artarak 1,47 milyar avroya ulaştı. Ağustos ayında ABD'den gelen ziyaretçi sayısı yüzde 33,4 artışla 232,4 bine, seyahat gelirleri ise yüzde 52,3 artışla 346,3 milyon avroya fırladı.

Mısır, ikinci büyük destinasyon olma yolunda

Almanya’dan Mısır’a taşınan yolcu sayısı bir yıl içinde yüzde 80 artarak 50 binden 90 bin seviyesine ulaştı. Şirket, Yunanistan ve İspanya’nın ardından Mısır’daki varlığını güçlendirerek Türkiye pazarındaki yoğunlaşmayı dengelemeyi amaçlıyor.

Mısır’ın 2027 yılı itibarıyla İspanya’yı geride bırakarak grubun ikinci en büyük destinasyonu haline gelebileceğini belirten Karaçor, kış dönemi için 80 bin ila 90 bin arasında blok koltuk garantilendiklerini ve ek bir havayoluyla 50 bin koltuk için görüşmelerin sürdüğü aktardı. Bölgede Alman, Rus, Polonyalı ve Baltık müşterilere hizmet veren Anex bünyesindeki yerel DMC (Destinasyon Yönetim Şirketi) yapısının otel operasyonlarında avantaj sağladığına dikkat çeken ANEX Almanya Müdürü, şirketin Mısır için orta vadeli hedefinin ise 300 bin ile 400 bin yolcuya ulaşmak olduğunu kaydetti.

İspanya pazarı ve yapısal durum

İspanya pazarında rekabetin ve münhasır otel sözleşmelerinin yüksek olduğuna dikkat çekiliyor. Şirket, Antalya merkezindeki 600-700 kişilik operasyonel gücün İspanya'da henüz oluşmadığını, buna rağmen mevcut yolcu sayısının başlangıç aşaması için makul olduğunu ifade ediyor. İspanya pazarı için uzun vadeli potansiyel hedef 300 bin yolcu olarak açıklandı.

Neckermann Reisen için yeni acente konsepti: "Café Nec"

2019 yılında bünyeye katılan Neckermann Reisen markası, hem İspanya’daki otel görüşmelerinde hem de Almanya’daki tüketici nezdinde marka bilinirliği unsuru olarak değerlendiriliyor.

Şirket, fiziksel satış ağını güçlendirmek amacıyla Hamburg'daki Ballindamm lokasyonunda ilk "Neckermann Reisen Lounge" mağazasını açmaya hazırlanıyor. Illy markalı kaffeebar ile seyahat acentesini birleştiren konsept "Café Nec" adıyla hizmet verecek. Dokunmatik ekranlarla donatılan alanda müşteriler güncel teklifleri inceleyebilecek ve acente personelinden hizmet alabilecek.

Organizasyonel olarak tur operatörlüğü işinden ayrı tutulan mağaza, Anex Tour GmbH iştiraki olan Travel Brand GmbH çatısı altında faaliyet gösterecek. Acente; TUI, Alltours, Schauinsland, AIDA ve MSC gibi diğer sağlayıcıların ürünlerini de satacak. 5-6 aylık test sürecinin ardından konseptin Düsseldorf ve Frankfurt’a taşınması planlanıyor.

Bucher Reisen için son dakika planı

Grup bünyesindeki dördüncü marka olan Bucher Reisen için ise geçmişteki pazarlama modeline paralel olarak yeniden "son dakika" (last-minute) odaklı bir konumlandırma seçeneği değerlendiriliyor. Şirket, yasal çerçeve ve Almanya pazar koşullarını dikkate alarak proje fikirleri üzerinde incelemelerini sürdürüyor.

Portföy ve yatırım zinciri büyümeye devam ediyor

Grup, üçüncü çeyrekte de büyüme hamlelerini sürdürdü. Son 12 aylık dönemde net otel mevcudunu yüzde 3 oranında artıran Accor, temmuz ve eylül ayları arasında yaklaşık 9 bin oda kapasiteli 63 yeni otelin açılışını gerçekleştirdi.

Eylül sonu itibarıyla şirketin toplam portföyü 885 bin 219 odaya ve 5 bin 857 otele ulaştı. Şirketin gelecek dönem planlamasında ise yüzde 9,5'lik bir artışla 273 binden fazla odayı kapsayan 1.628 otel projesi daha yer alıyor.

Orta Doğu’da iyileşme ve bölgesel performans

İkinci çeyrekte Orta Doğu'daki çatışmaların etkisiyle baskılanan faaliyetler, üçüncü çeyrekte yeniden pozitif bir ivme kazandı. Özellikle Birleşik Arap Emirlikleri'nde talebin arttığı bildirilirken, diğer bölgelerdeki performansın şirket beklentileri dahilinde seyrettiği kaydedildi. RevPAR göstergesi grup genelinde yüzde 4,9 oranında yükseldi.

2026 yıl sonu finansal beklentileri

Accor’un üçüncü çeyrek cirosu, kur etkisinden arındırılmış olarak geçen yılın aynı dönemine göre yüzde 7,7 artışla 1 milyar 503 milyon avro seviyesinde gerçekleşti. Bu gelir artışı ve uygulanan sıkı maliyet kontrolü neticesinde şirket, yıl sonu finansal tahminlerini güncelledi.

Accor, 2026 yılının tamamı için FAÖK (EBITDA - Faiz, Amortisman ve Vergi Öncesi Kâr) beklentisini 1 milyar 270 milyon ile 1 milyar 285 milyar avro aralığına çıkardı. CEO Sébastien Bazin; lüks ve lifestyle markalarının gelişimine, gelişmekte olan pazarlardaki konumlanmaya ve şirketin dağıtım platformuna dikkat çekti.

Danışman Max Hübner’in, yaklaşık 700 seyahat acentesinin katıldığı “Cashback: Süregelen Sorun” başlıklı sektör araştırmasının yorumları üzerinde yaptığı ayrıntılı değerlendirmeye göre, acenteler müşterilerin hazırlanan teklifleri cashback avantajı sunan online platformlardan yeniden satın almasını önlemek amacıyla rezervasyon sistemlerinde önlem alıyor.

Touristik-Aktuell’de yayınlanan habere göre, araştırmaya katılan seyahat acentelerinin yüzde 88,8’i, satış sürecine giren paket tur rezervasyonlarını cashback sağlayan platformlara kaptırdığını belirtiyor. Acentelerin yüzde 58,7’sinde ise kaybedilen satışların, hazırlanan tekliflerin yüzde 10’undan yüzde 50’nin üzerine kadar ulaşan, hissedilir veya ciddi boyutlarda olduğu ifade ediliyor.

Cashback nedir?

Cashback, müşterinin yaptığı rezervasyon karşılığında ödediği tutarın belirli bir bölümünün kendisine geri verilmesi anlamına geliyor. Turizm sektöründe bazı online rezervasyon platformları, müşterilere paket tur satın alımlarında bu tür geri ödeme avantajları sunuyor.

Bu uygulama, seyahat acentelerinin hazırladığı tekliflerin müşteriler tarafından karşılaştırılmasına ve aynı tatil paketinin daha yüksek geri ödeme avantajı sunan bir platform üzerinden satın alınmasına neden olabiliyor. Böylece acentenin danışmanlık hizmetiyle oluşturduğu satış, başka bir kanala kayabiliyor.

Seyahat acenteleri rezervasyonlara neden opsiyon koyuyor?

Hübner’in değerlendirmesine göre, cashback uygulamalarının yarattığı satış kaybına karşı seyahat acentelerinin başvurduğu yöntemlerden biri, müşteriye sunulan teklif için rezervasyon sisteminde geçici opsiyon oluşturmak.

Araştırmaya göre acentelerin yaklaşık yüzde 40’ı, müşterinin hazırlanan teklifi daha sonra cashback avantajıyla başka bir platformdan satın almasını önlemek amacıyla opsiyon açıyor. Katılımcıların üçte birinden fazlası ise mümkün olduğu durumlarda her danışmanlık görüşmesinin ardından önlem amacıyla opsiyon oluşturuyor.

Veriler, cashback baskısı arttıkça opsiyon kullanımının da yükseldiğine işaret ediyor. Hazırlanan tekliflerin en az dörtte birini, bazı durumlarda ise yarısını veya daha fazlasını cashback platformlarına kaptıran acentelerde, her danışmanlık görüşmesinden sonra opsiyon açanların oranı yüzde 46,9’a kadar çıkıyor.

Opsiyon birikimi tur operatörlerinin kapasitesini bağlıyor

Seyahat acentelerinin satışlarını korumak amacıyla oluşturduğu opsiyonlar, tur operatörlerinin rezervasyon sistemlerinde kapasite kullanımını etkileyebiliyor. Opsiyonla geçici olarak ayrılan otel odaları ve uçak koltukları, rezervasyon kesinleşmediği hâlde belirli bir süre boyunca başka müşterilerin kullanımına kapalı kalabiliyor.

Tur operatörleri, yüksek oranda kullanılmadan sona eren opsiyonlar nedeniyle rezervasyon sürelerini kısaltmaya yöneliyor. Sektörde bu durum, rezervasyon sistemlerinde yapay bir opsiyon yoğunluğu oluşturması ve kullanılabilir kapasitenin geçici olarak bloke edilmesi nedeniyle ekonomik bir sorun olarak değerlendiriliyor.

Araştırmayı başlatan seyahat acentesi sahibi Alain Freeman, opsiyon oluşturmanın acenteler açısından danışmanlık hizmetiyle hazırlanan teklifleri korumaya yönelik bir savunma yöntemi hâline geldiğini belirtiyor. Freeman’a göre sistemde son kalan aile odasının veya uygun uçak koltuklarının opsiyonla güvence altına alınması, müşterinin aynı paketi aynı akşam başka bir platformdan cashback avantajıyla satın almasını engelleyebiliyor.

Freeman, acentelerin bu uygulamaya kötü niyetle değil, satışlarını korumak amacıyla başvurduğunu savunuyor. Ayrıca tur operatörlerinin artan opsiyon iptal oranlarından şikâyet ederken online platformlardaki indirim ve geri ödeme uygulamalarının acenteleri bu yönteme yönelttiğini de dikkate alması gerektiğini ifade ediyor.

Kullanılmayan opsiyonlar otel ve uçak kapasitesini etkiliyor

Opsiyon yoğunluğunun ekonomik etkisi, rezervasyonun kesinleşmemesiyle sınırlı kalmıyor. Cashback avantajına odaklanan müşteri, istediği oteli online platformda bulamadığında seyahat acentesine geri dönmek yerine benzer bir oteli veya başka bir tur operatörünü tercih edebiliyor.

Bu durumda acentenin ilk teklif kapsamında opsiyonla ayırdığı otel odası veya uçak kapasitesi, rezervasyon sisteminde günlerce bloke kalabiliyor. Opsiyon süresi sonunda rezervasyon gerçekleşmezse kapasite yeniden satışa açılıyor. Ancak bu süre boyunca söz konusu oda veya koltuk, satın almaya hazır diğer müşterilere sunulamıyor.

Ekonomik kayıp riski yaratıyor

Max Hübner ve Alain Freeman, bu durumun hem seyahat acenteleri hem de tur operatörleri ve oteller açısından ekonomik kayıp riski yarattığını belirtiyor. Hübner, cashback uygulamalarının yalnızca geleneksel satış kanalındaki işletmeleri etkilemediğini, tur operatörleri ve otellerin kapasitelerinin de kullanılmadan beklemesine neden olabildiğini vurguluyor.

Sektör temsilcilerinden cashback uygulamalarına çözüm çağrısı

Hübner, tur operatörleri ile seyahat acentesi organizasyonlarının sorunun temel nedenlerine odaklanması ve danışmanlık hizmetinin değerini kamuoyu nezdinde daha görünür hâle getirmesi gerektiğini savunuyor.

Sektör temsilcileri de cashback uygulamalarının yarattığı baskıya dikkat çekiyor. RTK ve Reiseland yöneticisi Thomas Bösl, konuyu sektör için büyük bir zorluk olarak nitelendirirken, eski Aida yöneticisi Uwe Mohr ise cashback uygulamalarına karşı ortak bir hareket oluşturulamamasından duyduğu üzüntüyü dile getiriyor.

Hübner ayrıca tur operatörlerinin, online platformlardan elde ettikleri satış hacminin uzun vadede ne ölçüde kârlı olduğunu değerlendirmesi gerektiğini belirtiyor. Fiyatlara duyarlı müşterilerin online teklifleri karşılaştırdığını ifade eden Hübner, Check24 platformunun kendi tur operatörü Aurum üzerinden karşılaştırmalı olarak daha avantajlı yeni rezervasyonlar sunabildiğini öne sürüyor.