Belek’in yeni lüks oteli Regnum The Crown, açılışından sonraki ilk iki ayı geride bıraktı. Büyük beklentilerle kapılarını temmuzda açan otel, başlangıçta bazı aksaklıklar nedeniyle eleştirilere maruz kalsa da, kısa sürede hizmet kalitesini toparlayarak konuklardan övgü toplamaya başladı.
Otelin 343 süit odası ve 15 villadan oluşan konaklama kapasitesi, gösterişli iç mekân tasarımı, geniş arazisi, çatı katındaki havuzu ve gurme restoranları daha açılış öncesinde dikkat çekmişti. Ancak ilk konuklar çatı katı dinlenme alanının zamanında faaliyete geçmemesinden dolayı hayal kırıklığı yaşadı. Ayrıca, personelin yeni tesisin işleyişine alışma süreci nedeniyle bazı küçük aksaklıklar – oda temizliği, çamaşırhane hizmeti, a la carte restoran rezervasyonları – misafirlerin şikâyetlerine neden oldu.
TourDom’da yer alan habere göre bazı konuklar, tesisin büyüklüğüne oranla shuttle ve buggy araçlarının yetersizliğini, restoran ve kafe personelinin azlığını da dile getirdi. Premium hizmet bekleyen tatilciler, misafir ilişkileri departmanının bazı taleplere geç yanıt vermesinden hoşnutsuzluklarını belirtti.
Olumlu yorumlar ağırlık kazandı
Ağustos ayının sonuna doğru birçok sorunun giderilmesiyle birlikte otelin çatı katı dinlenme alanı da hizmete açıldı. Bu tarihten itibaren gelen yorumların çoğu son derece olumlu oldu. Misafirler geniş ve modern odaları, temizlik standartlarını, yüzme havuzlarını ve genel atmosferi “lüks ve konforun zirvesi” olarak nitelendirdi.
Öne çıkan artılar arasında:
• Beyaz kumlu özel plajlar
• “Belek’in en iyi aquaparkı” olarak tanımlanan su parkı
• Mini hayvanat bahçesi
• Çocuk kulübü, golf ve tenis gibi spor aktiviteleri
• Uluslararası mutfaklardan seçenekler sunan restoranlar
Rus misafirler ise özellikle Eva isimli Slav mutfağı restoranını, borş ve medovik gibi geleneksel lezzetler sayesinde övgüyle anıyor.
Küçük eksikler sürüyor
Bazı konuklar hâlâ ufak tefek eksikliklere dikkat çekiyor: check-in sırasında ikram içeceklerin sunulmaması, çocuklara uygun olmayan oda donanımları veya küçük jestlerin eksikliği gibi detaylar dile getiriliyor. Ancak genel kanaat, otelin kısa sürede yüksek standartlara ulaştığı ve önümüzdeki sezona kadar tüm eksikliklerin giderileceği yönünde.
Hatırlanacağı üzere, Regnum The Crown'un açılışı daha önce bir ay ertelenmiş ve 1 Temmuz 2025’e alınmıştı.
