İstanbul merkezli lüks butik otel markası The Wings Hotels, 2026 yılının ilk dört ayında operasyonel performansını güçlendirdi. İstanbul Pera, Karaköy, Çukurcuma ve Ankara’da toplam dört otel ve 176 oda kapasitesiyle hizmet veren The Wings Hotels, doluluk oranı, direkt rezervasyon performansı ve misafir memnuniyetinde dikkat çeken sonuçlara ulaştı.
İlk dört aydaki ortalama doluluk yüzde 85-97 bandında
Marka, “farkındalık odaklı lüks butik konaklama” yaklaşımı doğrultusunda, yerel kültürel dokuyu deneyim odaklı hizmet anlayışıyla birleştirerek özellikle uluslararası şehir gezginlerine hitap eden bir yapı oluşturdu. 2026’nın ilk dört ayında İstanbul’daki otellerde yabancı misafir oranı yüksek seviyelere ulaştı. The Wings Hotels Pera’da yabancı misafir oranı yüzde 85-95 bandında gerçekleşirken, Karaköy otelinde bu oran yüzde 86-95 seviyesine çıktı. The Wings Hotels Collection Çukurcuma’da ise oran yüzde 92-97 bandına ulaştı.
ABD, Almanya, Suudi Arabistan ve Rusya başta olmak üzere Avrupa ve Orta Doğu pazarlarından gelen deneyim odaklı ziyaretçi profilinin dengeli şekilde büyüdüğü belirtilirken, Ankara otelinde iç pazar ağırlığı korunurken Çin ve Almanya kaynaklı talepte artış gözlemlendi.
Nisan’da toparlanma başladı, Mayıs’ta hareketlilik sürüyor
Şirket CEO’su Nur Bilgin, 2026’nın ilk çeyreğinde jeopolitik gelişmeler nedeniyle İstanbul genelinde rezervasyon iptalleri ve talep dalgalanmaları yaşandığını belirterek, nisan ayı itibarıyla toparlanmanın başladığını ve mayıs ayında hareketliliğin sürdüğünü ifade etti.
İstanbul otellerinde ortalama konaklama süresinin 2,8 ila 3,2 gece bandına gerilediğini aktaran Bilgin, kısa konaklama eğilimine rağmen misafir beklentilerinin ve kişi başı harcamaların yükseldiğini söyledi. Bilgin, misafirlerin artık daha kısa süre konakladığını ancak deneyim, detay ve kişiselleştirilmiş hizmet beklentisinin belirgin şekilde arttığını kaydetti.
Direkt rezervasyon geliri yüzde 225 arttı
Özellikle The Wings Hotels Collection Çukurcuma’da direkt rezervasyon performansında güçlü artış yaşandı. Marka, nisan ayında geçen yılın aynı dönemine göre direkt rezervasyon gelirlerinde yüzde 225 büyüme kaydetti. Aynı dönemde OTA bağımlılığı ise yüzde 12 oranında geriledi. Şirket yönetimi, bu performansı dijital kanalları güçlendirme ve doğrudan rezervasyon stratejisinin önemli bir sonucu olarak değerlendiriyor.
Misafir memnuniyeti de artıyor
Misafir memnuniyeti skorlarında da yüksek seviyeler korunmaya devam etti. İstanbul otellerinde memnuniyet puanları 10 üzerinden 8,8 ile 9,02 arasında gerçekleşirken, Ankara oteli 9,0 puana ulaştı. Şirket, bu sonuçlarda “Wings Signature Moments” programı kapsamında sunulan yerel dokunuşlar, özel ikram ritüelleri ve kişiselleştirilmiş oda deneyimlerinin etkili olduğunu belirtiyor.
The Wings Hotels, büyüme stratejisinde oda sayısından çok marka kimliği ve deneyim standardına odaklanıyor. Şirket, her otelinde bulunduğu şehrin karakterini yansıtan ancak marka deneyiminde ortak bir hissiyat sunan yapı oluşturmayı hedefliyor.
