TUI İngiltere & İrlanda Genel Müdürü Neil Swanson, yaklaşan kasım bütçesi öncesinde yaşanan ekonomik belirsizliklere ve sektörde artan kapasiteye rağmen, Birleşik Krallık turizm endüstrisinin “çok güçlü ve dirençli” olduğunu vurguladı.
Swanson, Abta Seyahat Kongresi kapsamında Mayorka’da düzenlenen etkinlikte yaptığı açıklamada, “İyi haber şu ki, sektörümüz gerçekten çok dayanıklı. Seyahat sektörü gibi harika bir alanda çalışıyoruz . İnsanlar hâlâ seyahat etmek istiyor,” dedi.
Ancak tüketici davranışlarında bir değişim olduğuna dikkat çeken Swanson, “İnsanlar rezervasyonlarını biraz daha geç yapıyor. Belirsizlik var, bu nedenle beklemeyi tercih ediyorlar,” ifadelerini kullandı.
Rekabet artıyor, fiyat baskısı büyüyor
Travel Weekly yayınına verdiği demeçte pazarın son derece rekabetçi olduğunu, aynı zamanda büyük kapasite artışları ve bütçe öncesi ekonomik belirsizliğin fiyat politikalarını etkilediğini söyleyen TUI yöneticisi, “Fiyatların bu dönemde düşme olasılığı var. Burada asıl mesele, fiyat konusunda ne kadar soğukkanlı kalabileceğiniz.” değerlendirmesini yaptı.
TUI’nin kapasitesini bu yıl yalnızca yüzde 2 oranında artırdığını belirten Swanson, bu artışı ölçülü ve yönetilebilir olarak nitelendirerek “Elimizdeki en önemli koz, ürün kalitesi. Müşteri ne istediğini biliyorsa, bunu erken rezervasyonla elde etme şansı da artıyor.” dedi.
Tüketici talebi güçlü kalmaya devam ediyor
Artan işletme maliyetlerine — ulusal sigorta, asgari ücret ve sürdürülebilir havacılık yakıtı (SAF) gibi kalemlere — rağmen tüketicilerin seyahatten tamamen vazgeçmeyeceğine inandığını kaydeden Swanson “İnsanlar tatilden kolay kolay vazgeçmez. Belki daha kısa süreli ya da farklı konseptlerde tatilleri tercih edecekler ama seyahat etmeye devam edecekler.” dedi.
Tüketicilerin bütçelerini yönetebilmek için taksitli ödeme seçeneklerine yöneldiğini de belirten Neil Swanson “Pek çok operatör artık doğrudan borçlandırma yöntemiyle ödemeleri yayabiliyor. Ancak biri ocak ayında rezervasyon yapmak istiyorsa, onu ağustosta ikna etmek hâlâ zor.” dedi.
Buna rağmen yaz dönemi için güçlü talebin sürdüğünü söyleyen Swanson, “Yaz sezonu hâlâ çok büyük. Ocak rezervasyon dönemi her zamanki gibi yoğun geçecek. Noel sonrası ‘tatil planlama’ geleneği sürecek,” dedi.
TUI, deniz parklarıyla ilgili tepkilere yanıt verdi
Kongre sırasında hayvan hakları aktivistlerinin TUI Grubu’na yönelik protestosuna da değinen Swanson, konunun “çok hassas” olduğunu ve şirketin bu konuyu ciddiyetle ele aldığını ifade etti. Swanson “Yalnızca hayvan refahı konusunda küresel standartlara uyan deniz parklarıyla çalışıyoruz. Tesisleri düzenli olarak denetliyoruz. Standartlara uymayanlarla iş birliğini sonlandırıyoruz,” dedi.
