İngiliz hava yolu Jet2 ve onun tur operatörü Jet2 Holidays'in CEO’su Steve Heapy, seyahat edenlerin destinasyon seçiminde fiyat unsurunun giderek daha belirleyici hale geldiğini belirtti. Heapy bu durumun İspanya’daki otel sektörü için tehdit oluşturabileceği uyarısında bulundu.
Londra’daki İspanya Büyükelçiliği’nde düzenlenen bir yuvarlak masa toplantısında konuşan Heapy, otellerin son üç yılda artan personel, gıda ve enerji maliyetleri nedeniyle fiyatlarını yüzde 30’a kadar artırmak zorunda kaldığını, ancak ortalama maaşların aynı oranda artmadığını vurguladı. Heapy “Otel fiyatları üç yılda %30 arttı ama maaşlar bu kadar yükselmedi. Bu nedenle fiyat, tatilciler için her geçen gün daha önemli bir faktör hâline geliyor,” dedi.
Personel krizi kaliteyi tehdit ediyor
Geçen yıl İspanya’da yaşanan aşırı turizm protestolarının temelinde uygun fiyatlı konut eksikliği olduğunu hatırlatan Steve Heapy bu durumun otel sektörünü de etkilediğini belirtti. “Birçok otel, yüksek kira fiyatları nedeniyle çalışacak personel bulmakta zorlanıyor,” diyen Jet2 CEO’su, bazı tesislerin eski apartmanları personel lojmanına çevirdiğini söyledi.
Bu durumun hizmet kalitesini düşürebileceği uyarısında bulunan Heapy, “İspanya’nın kalitesiz bir destinasyon olarak algılanmasını istemem,” dedi. Politik liderlerin konuyu ciddiyetle ele almasının ise “umut verici” olduğunu ifade etti.
Türkiye ile fark azaldı
İspanya ile Türkiye ve diğer AB dışı destinasyonlar arasındaki kalite farkının son yıllarda giderek kapandığını kaydeden Steve Heapy, “Bu, fiyat-performans dengesi açısından Türkiye gibi ülkelerin rekabet gücünü artırıyor.” ifadelerini kullandı.
İspanyol yetkililer ne diyor?
İspanya'nın Gran Canaria adasındaki turistik bölge San Bartolomé de Tirajana’nın Belediye Başkanı Marco Pérez, otellerde personel sıkıntısı yaşanmadığını, ancak çalışanların artık daha iyi bir iş-yaşam dengesi aradığını söyledi.
Pérez ayrıca, “Avrupa güvenlik standartlarına uyan hizmetler sunuyorsanız, bunun da bir maliyeti olacaktır.” diyerek fiyatların yasal zorunluluklar gereği yükseldiğini savundu.
