İngiltere’de hava trafik kontrol hizmeti sağlayıcısı NATS’ın sisteminde salı günü yaşanan teknik arıza, ülke genelindeki hava ulaşımında geniş çaplı aksamalara yol açtı. Havacılık analiz şirketi Cirium verilerine göre bin 900’den fazla uçuş iptal edilirken, çok sayıda seferde uzun süreli gecikmeler yaşandı.
Arızadan Heathrow, Gatwick, Manchester, Stansted, Edinburgh, Luton, Glasgow, London City ve Aberdeen havalimanları etkilendi. Cirium’un sabah 05.00 güncellemesine göre salı günü en fazla iptal yaşayan havayolları British Airways (225), easyJet (219), Ryanair (105), Jet2 (37) ve Loganair (28) oldu.
65 binden fazla Ryanair yolcusu etkilendi
Ryanair, sistem arızası nedeniyle 65 binden fazla yolcusunun uçuş iptalleri ve gecikmelerden etkilendiğini, bazı seferlerde gecikmelerin sekiz saate kadar ulaştığını açıkladı.
British Airways de salı öğleden sonra 100’den fazla uçuşu iptal etmek zorunda kaldığını ve on binlerce yolcunun etkilendiğini bildirdi. Şirket, uçak ve mürettebatın farklı noktalarda kalmasının sonraki uçuşlarda da aksamalara neden olabileceği uyarısında bulundu.
easyJet, Jet2 ve TUI de arızanın ardından gecikmelerin sürdüğünü açıkladı. TUI, bazı uçuşlarda gecikmeler yaşandığını ve havalimanlarındaki bekleme süreleri ile kuyrukların normalden uzun olabileceğini duyurdu.
NATS: Normalleşme zaman alacak
NATS, havayolları ve havalimanlarının operasyonlarını toparlamasına yardımcı olmak için çalışmaların sürdüğünü belirterek, yaşanan aksamanın tüm havacılık ağı üzerinde etkili olduğunu ve toparlanmanın zaman alacağını açıkladı.
Heathrow’da uçuşların yeniden gerçekleştirilmeye başladığı, ancak uçak ve mürettebatın yeniden konumlandırılması nedeniyle ek gecikmeler beklendiği bildirildi. Gatwick Havalimanı da uçuşların yeniden başladığını ancak operasyonların tamamen normale dönmesinin zaman alabileceğini açıkladı.
NATS CEO’su Martin Rolfe ise yaşananlar nedeniyle özür diledi ve sorumluluğu üstlendi. Ancak Ryanair ve Wizz Air’in istifa çağrılarına rağmen görevinden ayrılıp ayrılmayacağı konusunda açıklama yapmadı.
Üç yılda üçüncü büyük NATS arızası
Son olay, NATS sistemlerinde son üç yılda yaşanan benzer kapsamlı sorunları yeniden gündeme getirdi. 2023 ve geçen yaz yaşanan iki olayda da BT kaynaklı sorunlar nedeniyle çok sayıda uçuşta gecikme ve iptal meydana gelmişti.
İngiltere Seyahat Acenteleri Birliği (ABTA), önceliğin yolculara destek olmak olduğunu belirtirken, tekrar eden NATS kesintilerinin nedenlerinin açıklanması ve sistemin daha dayanıklı hale getirilmesi çağrısında bulundu.
Ryanair ise İngiltere’de hava trafik kontrol ücretlerinin 2022’den bu yana yüzde 28 arttığını savunarak NATS hizmetinin güvenilirliğini eleştirdi. Wizz Air UK de yolcuların bu yaz hava trafik kontrol kaynaklı kitlesel aksamalardan etkilendiği üçüncü sezon olduğunu belirterek acil reform çağrısı yaptı.
