İzmir’in Seferihisar ilçesine bağlı Sığacık Mahallesi’nde faaliyet gösteren Royal Teos Thermal Resort Clinic & SPA isimli beş yıldızlı otelde, klima arızası ve güvenlik önlemlerine ilişkin ihmal iddiaları nedeniyle müşteriler ve otel personeli arasında tartışma çıktı. Olay, otelin lobisinde yaşandı ve kısa sürede büyüyerek fiziksel kavgaya dönüştü.
Edinilen bilgilere göre, otelde konaklayan bazı misafirler odalardaki klimaların çalışmamasından ve yangın güvenliğine yönelik eksikliklerden şikayetçi oldu. Yangın merdivenlerinin çeşitli eşyalarla kapatıldığı, yangın vanalarının önünün engellendiği öne sürülürken, müşteriler bu durumun can güvenliğini tehlikeye attığını ifade etti. Bolu’da yaşanan yangın felaketini hatırlatan bazı müşteriler, benzer bir riskle karşılaşmaktan endişe duyduklarını belirtti.
Şikayetlerin ardından klima sorununa çözüm bulunamaması ve güvenlik taleplerinin karşılanmaması üzerine bazı misafirler, konaklama ücretlerinin iadesini istedi. İddialara göre, bu talebin otel yönetimi tarafından reddedilmesiyle birlikte lobide başlayan sözlü tartışma, fiziki müdahaleye dönüştü. Durumun ihbar edilmesi üzerine olay yerine polis ve zabıta ekipleri sevk edildi.
