Bentour Reisen, departman yöneticilerinin yönetim becerilerini geliştirmek ve kurumsal aidiyeti güçlendirmek amacıyla “Bentour Navigator – Dümende Mutluluk Var!” adlı eğitim programını başlattı.
Turizm sektöründeki 20 yılı aşkın deneyimiyle faaliyet gösteren şirketin eğitim programı, yöneticilerin mevcut yönetsel yetkinliklerinin analiz edilmesi, geliştirilmesi ve günlük operasyonlara yansıtılmasını hedefliyor.
Programın yürütücülüğünü ve eğitmenliğini Dr. Tarkan Düzgünçınar üstleniyor. Yaklaşık iki ay sürmesi planlanan eğitim, Bentour departman yöneticilerine yönelik sekiz modülden oluşuyor.
Eğitimde uygulamalı öğrenme modeli
Program, yetişkin eğitimi yaklaşımında katılımcı odaklı ve uygulamalı öğrenme yöntemleri üzerine kurgulandı. Eğitim sürecinde vaka çalışmaları, etkileşimli tartışmalar ve eylemle öğrenme tekniklerinden yararlanılıyor.
Program kapsamında kişisel farkındalık, yönetim sorumlulukları ve insan davranışlarının temel nedenleri ele alınıyor. Eğitimde ayrıca insan, malzeme ve zaman kaynaklarının daha verimli yönetilmesine yönelik uygulamalara yer veriliyor.
Dr. Tarkan Düzgünçınar, programın yöneticilerin durumsal farkındalıklarını artırmaya odaklandığını belirterek, modüllerde yöneticilerin günlük çalışma hayatında karşılaştıkları sorunlara ve bu sorunlara yönelik çözüm yaklaşımlarına yer verildiğini ifade etti.
Düzgünçınar, eğitim sırasında departman yöneticilerinin kendi bilgi ve deneyimlerini paylaşarak program içeriğine katkıda bulunduğunu ve uygulamalarda aktif rol aldığını söyledi.
Ergun: “En büyük gücümüz insan kaynağımız”
Bentour Reisen Genel Müdürü Zühal Ergun, sürdürülebilir başarının temelinde insan kaynağına yapılan yatırımın bulunduğunu belirtti.
Ergun, programın şirketin “Bentour mutlu eder!” vizyonu doğrultusunda hayata geçirildiğini ifade ederek, yöneticilerin ve ekiplerin misafirlere sunulan hizmetin önemli unsurları olduğunu söyledi.
Ergun, yöneticilerin liderlik ettiği ekiplerin şirketin hizmet anlayışının sahaya yansıtılmasında önemli rol oynadığını belirterek, eğitim programının yöneticilerin mevcut potansiyellerini geliştirmeleri açısından bir fırsat sunduğunu dile getirdi.
Program yaklaşık iki ay sürecek
Bentour Reisen’in açıklamasına göre eğitim programının sonunda yöneticilerin elde edeceği kazanımların kurum içindeki çalışma süreçlerine yansıtılması hedefleniyor.
Şirket, program kapsamında geliştirilecek yönetsel yetkinliklerin kurum içi performans ve hizmet süreçlerine katkı sağlamasını amaçlıyor. Eğitim programına katılan departman yöneticileri ise içeriği kapsamlı, kullanılan eğitim yöntemlerini ise ilgi çekici bulduklarını belirtti.