Paket turlar, Almanya seyahat pazarında güçlü konumunu korumayı sürdürüyor. DRV, FUR ve büyük tur operatörleri adına yapılan araştırmaların ardından, RTK adına pazar araştırma şirketi Mindline tarafından gerçekleştirilen yeni ve temsili çalışma da bu tabloyu doğruladı. Araştırma, paket turun Almanya turizm pazarındaki orta ölçekli işletmeler için temel bir ürün olmaya devam ettiğini ortaya koyarken, artan fiyat hassasiyetine de dikkat çekti.
Yüzde 62’lik kesim paket tatilleri güvenli buluyor
Araştırmaya göre katılımcıların yüzde 64’ü, tüm hizmetlerin tek çatı altında sunulduğu ve detaylarla uğraşmak zorunda kalmadıkları tatilleri tercih ettiğini belirtti. Bu yaklaşımı reddedenlerin oranı ise yüzde 16’da kaldı. Benzer şekilde, katılımcıların yüzde 62’si paket turları, iflas güvencesi ve kriz durumlarında geri dönüş gibi nedenlerle daha güvenli bulduğunu ifade etti. Bu sonuçlar, tüketicilerin paket turun sunduğu koruma ve hizmet kapsamının farkında olduğunu gösteriyor.
Ancak Almanlar bu güvenlik için ek bedel ödemek istemiyor
Ancak konu fiyata geldiğinde tablo değişiyor. Katılımcıların yüzde 45’i, tüm hizmetleri kapsayan ve güvence sunan bir paket tur için prensipte daha fazla ödeme yapabileceğini söylerken, yalnızca yüzde 13’lük kesim bunu “kesinlikle” kabul ediyor. Yüzde 32’lik bir grup ise ek ücreti “belki” ödeyebileceğini belirtiyor. Buna karşılık yüzde 51’lik çoğunluk, paket tur için ek bedel ödemek istemediğini ya da hizmetleri ayrı ayrı satın almayı tercih ettiğini dile getiriyor.
RTK’ya göre bu veriler, sektör açısından ciddi bir iletişim ihtiyacına işaret ediyor. Günümüz paket turlarının artık standart ve esnek olmayan ürünler olmadığına dikkat çeken RTK, bu algının tüketiciye daha iyi anlatılması gerektiğini vurguluyor. RTK CEO’su Thomas Bösl, güven ve emniyetin seyahat kararlarında belirleyici unsurlar olmaya devam ettiğini belirterek, “Paket tur artık seri üretim bir ürün değil; karmaşık ve kapsamlı bir hizmet vaadi sunuyor. Bu değeri görünür kılmak zorundayız” değerlendirmesinde bulundu.
Acenteler sorun çözücü ve seyahat mimarı
Bösl’e göre, paket turun sunduğu güvenlik, organizasyon, sorumluluk ve kişisel danışmanlık unsurları yeniden merkeze alınmalı. Seyahat acentelerinin bu noktada kilit rol oynadığını vurgulayan Bösl, acenteleri “satıcıdan çok, seyahat mimarı ve sorun çözücü” olarak tanımladı.
Kasım 2025’te gerçekleştirilen Mindline araştırması, Almanya’da 18-74 yaş aralığında, son üç yıl içinde en az beş gecelik tatil yapmış ve tatil kararında söz sahibi olan bireyleri kapsıyor. Araştırma sonuçları, Alman pazarında paket turun güçlü konumunu koruduğunu, ancak fiyat-performans algısının sektör için kritik bir sınav alanı haline geldiğini ortaya koyuyor.