Almanya’da seyahat acenteleri, tur operatörlerinin yaz sezonunu desteklemek amacıyla gerçekleştirdiği yoğun son dakika kampanyalarının sonuçlarına temkinli yaklaşıyor. Reise vor9 tarafından yaklaşık 400 turizm profesyonelinin katılımıyla gerçekleştirilen ankette, acente temsilcilerinin önemli bölümü kampanyaların etkisini olumsuz veya karışık olarak değerlendirdi.
Ankete katılan seyahat acentesi temsilcilerinin yalnızca yüzde 7’si yaz sezonundaki son dakika kampanyalarının sonuçlarını olumlu buldu. Katılımcıların yüzde 57’si kampanyaların etkisini “karışık”, yüzde 35’i ise “olumsuz” olarak değerlendirdi.
Acenteler, kampanyaların online platformlara daha fazla yararlandığını düşünüyor
Ankete katılan acentelerin yüzde 75’i, son dakika kampanyalarının diğer turizm aktörlerine kıyasla online platformlara daha fazla fayda sağladığını düşünüyor.
Katılımcıların yüzde 56’sı ise yoğun son dakika satışlarının, müşterileri erken rezervasyona yönlendirmek için yıllardır yapılan erken rezervasyon çalışmalarıyla çeliştiği görüşünde.
Buna karşılık acente temsilcilerinin yüzde 47’si, ABD ve İsrail’in İran’a saldırmasıyla başlayan savaşın etkileri nedeniyle son dakika kampanyalarının kaçınılmaz olduğunu ifade ediyor.
İran Savaşı, Dünya Kupası ve sıcak hava etkisi
Ankete katılan acente temsilcilerinin değerlendirmelerinde yaz sezonundaki satışların zayıflamasına ilişkin birden fazla faktör öne çıktı.
Katılımcılar, İran Savaşı'nın etkilerinin yanı sıra artan fiyatlar, Dünya Kupası ve Almanya'da yaşanan sıcak hava koşullarının güney destinasyonlarına yönelik tatil talebini olumsuz etkilediğini ifade etti.
Bazı seyahat acentesi temsilcileri, tur operatörlerinin sunduğu son dakika fiyatlarının kamuoyuna yansıtıldığı kadar cazip olmadığı görüşünü dile getirdi. Bu fiyatların özellikle online satış kanallarında daha görünür olduğu belirtildi.
Acenteler ayrıca bankalar ve Check24 gibi platformların sunduğu cashback kampanyalarından da rahatsız olduklarını ifade etti. Seyahat acenteleri, özellikle kısa vadeli satışlarda bu tür kampanyalara karşı rekabet etmekte zorlandıklarını belirtiyor.
Tur operatörleri kampanyaları gerekli görüyor
Tur operatörlerinin ankete katılan temsilcileri ise son dakika kampanyalarını acentelere göre daha olumlu değerlendirdi.
Tur operatörü tarafındaki katılımcıların yalnızca yüzde 20’si kampanyaları başarısız bulurken, aynı orandaki katılımcı kampanyaları başarılı olarak değerlendirdi.
Tur operatörü temsilcilerinin yüzde 90’ı, İran Savaşı'nın turizm talebi üzerindeki etkileri dikkate alındığında son dakika kampanyalarının kaçınılmaz olduğunu belirtti.
Sektörde kriz algısı farklı
Ankette, yoğun son dakika kampanyalarının turizm sektöründe devam eden bir krizin göstergesi olup olmadığı da soruldu.
Seyahat acentesi temsilcilerinin yüzde 56’sı bu görüşe katılırken, tur operatörü çalışanları arasında bu oran yüzde 40'ta kaldı.
Böylece acente ve tur operatörü temsilcileri, son dakika satışlarının yaz sezonundaki rolü ve sektörün genel görünümü konusunda farklı değerlendirmeler ortaya koydu.
