AKTOB’un Mayıs ayı bülteninin ana konusu online seyahat acenteleri (OTA) oldu. 2024 yılında OTA’ların global büyüklüğünün 640 milyara ulaştığı belitilen bültende, sektörün başlıca aktörlerine de yer verildi. Booking.com’un 146 milyar dolar piyasa değeriyle sektörün lideri olduğu kaydedilen raporda, onu 79,1 milyar dolarla Airbnb ve 43,2 milyar dolarla Trip.com Group’un takip ettiği kaydedildi. Bültende ayrıca, 2029 yılında online seyahat pazarının 1 trilyon 193 milyar dolara ulaşmasının beklendiğinin de altı çizildi.
AKTOB’un Mayı ayı bülteninde yer alan OTA raporunun tamamı şöyle:
“Online seyahat pazarının milyarlarca dolarlık bir endüstri haline gelmesi ve seyahat planlama, rezervasyon yapma ve deneyimleme şeklimizi tamamen değiştirmesi 30 yıldan kısa sürdü. Yapay zekanın (AI) turizm sektöründeki son uygulamalarının da gösterdiği gibi, bu teknolojik yenilik henüz bitmedi.
Dünya çapında online seyahat pazarının büyüklüğünün 2024 yılında 640 milyar ABD dolarının üzerinde olduğu tahmin ediliyor ve bu rakamın önümüzdeki yıllarda istikrarlı bir şekilde artması bekleniyor. Küresel seyahat ve turizm sektöründeki satışların dağılımı, çevrimiçi segmentin oynadığı temel rolün net bir resmini göstermektedir; çevrimiçi kanallar o yıl toplam pazar gelirinin yaklaşık %70'ini oluşturmaktadır. Ancak, tüm sektörler online satışlara bu kadar bağımlı değildir.
Mart 2025 itibariyle Booking Holdings, dünya çapında seçilmiş online seyahat şirketleri arasında en yüksek piyasa değerine sahip şirket oldu. Gelir bakımından dünya çapında lider çevrimiçi seyahat acentesi (OTA) olan Booking Holdings, 146 milyar ABD dolarının üzerinde bir piyasa değeri kaydetti.
Sıralamada Airbnb ve Trip.com Group sırasıyla yaklaşık 79,1 milyar ve 43,2 milyar ABD doları piyasa değeriyle takip etti.
En çok ziyaret edilen seyahat ve turizm siteleri hangileri?
Booking.com, 2025 yılında 560 milyondan fazla ziyaretle dünya çapında en çok ziyaret edilen seyahat ve turizm sitesi olarak tripadvisor.com ve airbnb.com'un önünde yer aldı. Booking.com'un ziyaretlerinin coğrafi dağılımına bakıldığında, en yüksek trafiği Amerika Birleşik Devletleri oluştururken, onu Almanya ve Birleşik Krallık takip etti.
Dijitalleşme, kolaylık ve değişen tüketici seyahat davranışları küresel turizm ortamını yeniden tanımlamaya devam ettikçe, OTA pazarı önemli ölçüde büyümeye hazırlanıyor.
Çevrimiçi seyahat pazarının büyüklüğü son yıllarda istikrarlı bir şekilde büyüdü. Yıllık bileşik büyüme oranı (CAGR) %4,3 ile 2024'te 899,5 milyar dolardan 2025'te 938,15 milyar dolara ulaşacağı tahmin ediliyor.
OTA kullanımı bölgeden bölgeye değişiklik gösterirken, teknolojiyi etkin kullanan ülkeler bu konuda başı çekiyor.
ABD'de gezginlerin %72'si online rezervasyonu tercih ediyor. Singapur ve Hong Kong, sırasıyla %78 ve %77 ile OTA kanalları ile seyahat ediyor.
2024 Expedia raporuna göre, online seyahat acenteleri bir seyahat hizmetinin satın alınmasından önceki 45 gün içinde en çok kullanılan kanal: tüm gezginlerin %80'i seyahat seçeneklerini araştırmak ve fiyatları karşılaştırmak için OTA'ları ziyaret ediyor.
Seyahat satın alma süreci
Seyahat içeriğinin rezervasyon sürecindeki artan rolüne ilişkin yapılan bir araştırma, seyahat kararlarını bilgilendirmek için seyahat edenlerin tükettiği önemli miktardaki içeriği ortaya koydu. Seyahatlerini çevrimiçi olarak rezerve etmeden önceki 45 gün içinde seçeneklerini daraltmaya çalışıyorlar. Ankete katılan yedi ülkede ortalama olarak:
Seyahat edenler, seyahat rezervasyonu yapmadan önceki 45 gün içinde 141 sayfa seyahat içeriği görüntülüyor ve Güney'deki seyahat edenler için bu sayı 277 sayfaya kadar çıkıyor ve bu sayfa görüntülemeleri satın alma yolculuğu boyunca dağıtılıyor.
Planlamanın erken aşamalarında araştırma daha yaygınken (günde yaklaşık 2,5 sayfa görüntüleme), rezervasyondan önceki birkaç günde katlanarak artıyor ve satın alma gününde 25 sayfa görüntülemeyle sonlanıyor. Ayrıca seyahat edenlerin satın alma öncesindeki 45 gün içinde kullandıkları en önemli kaynaklar da vurgulandı:
Seyahat edenlerin en çok kullandığı ilk beş kaynak; OTA'lar (%80), arama motorları (%61), sosyal medya (%58), havayolu web siteleri (%54) ve meta seyahat web siteleri (%51). Ayrıca beş gezginden dördü, seyahat satın almadan önce bir noktada bir OTA'yı ziyaret ediyor. Bu da, gezginlerin başka bir web sitesinde rezervasyon yapsalar bile, muhtemelen ilham alma, araştırma veya planlama amaçlarıyla bir OTA'yı ziyaret ettiklerini gösteriyor.”
