Dünyanın önde gelen konaklama gruplarından Accor, çok markalı otel portföyünü kapsayan ve toplantı-etkinlik alanı rezervasyonlarını dijitalleştirmeyi hedefleyen yeni bir küresel rezervasyon ekosistemi geliştirdiğini duyurdu. Bu adım, Accor’un milyarlarca dolarlık toplantı ve etkinlik iş kolunu desteklemeyi ve büyütmeyi amaçlıyor.
5 bin 600'den fazla otel, 2,5 milyon m² etkinlik alanı
Accor’un geliştirdiği yeni platform, 5 bin 600’den fazla Accor otelini ve tesisi, 2,5 milyon metrekarelik etkinlik alanı ve 800 binden fazla oda envanteriyle bir araya getirecek. Kullanıcılar, kendi kendine hizmet veren bu sistemle toplantı alanlarını, konaklama birimlerini ve satış & ikram hizmetlerini kolaylıkla görüntüleyip rezervasyon yapabilecek. Accor’un ALL Accor sadakat programıyla entegre çalışacak olan sistem, müşterilere puan kazanma ve ayrıcalıklardan yararlanma imkanı da sunulacak.
Kademeli lansman: 2025 sonu ve 2026 başlangıcı
Sistemin lansmanı iki kademeli olarak yapılacak. 2025 sonu itibariyle Salesforce’a bağlı satış ekiplerine yönelik ön sürüm ve 30 odaya kadar küçük grup konaklamaları için online rezervasyon işlevi aktif olacak. 2026 başlarında ise toplantı odaları ve konaklamalı seminerler için kapsamlı çevrimiçi rezervasyon, dış kanal bağlantıları ve entegre hizmetler devreye alınacak.
Teknoloji ortaklıkları: Küresel ölçekte entegrasyon
Platformun temelini, Accor’un toplantı ve etkinlik alanlarını çevrimiçi merkezi rezervasyon sistemi olan MeetingPackage oluşturacak. Bu sistem; Accor’un kendi web sitesine, satış & ikram çözümlerine ve üçüncü parti platformlara entegre edilecek. Proje, Oracle OPERA Cloud Sales and Event Management, Backyou, iVvy ve Amadeus Delphi’nin teknoloji partnerliğinde hayata geçiriliyor.
“Yüz yüze etkinlikler daha değerli hale geldi”
Accor Satış ve Gelir Direktörü Julien Houdebine “Araştırmalar, yüz yüze etkinliklerin sanal alternatiflerinden daha fazla gelir sağladığını ve çalışanların ruh sağlığına olumlu katkı sunduğunu gösteriyor. Geliştirdiğimiz bu dijital platform, rezervasyon ve yönetim sürecini kolaylaştırarak hem etkinlik planlayıcılarına hem de konuklara bütüncül bir deneyim sunacak.” dedi.
Pazar potansiyeli büyük
Allied Market Research'e göre iş seyahati sektörü 2020’de 695,9 milyar dolar olan değerini 2028’de 2 trilyon dolara çıkaracak. GBTA ve Mastercard verilerine göre, iş seyahatine yapılan harcamalar 2022’de 933 milyar dolarken, 2026’da 1,4 trilyon dolara çıkması bekleniyor.
